Содержание
Корпоративные мессенджеры предоставляют удобный и эффективный способ общения для сотрудников в режиме реального времени, обмена файлами и совместной работы над проектами.
Однако вместе с преимуществами возникают серьезные проблемы конфиденциальности и защиты персональных данных.
Проблемы безопасности корпоративных мессенджеров
1.Использование данных третьими лицами.
Многие корпоративные мессенджеры принадлежат поставщикам, которые используют сторонние сервисы для обработки сообщений, хранения данных и предоставления дополнительных функций.
Эти сервисы могут собирать, хранить и анализировать данные о сообщениях пользователей, включая их метаданные (время отправки, получатели и т. д.). В некоторых случаях эти данные могут быть проданы третьим лицам для маркетинговых или других целей.
Важно понимать, какие сторонние сервисы используются мессенджером и как они защищают конфиденциальность пользователей.
2. Доступ работодателя к сообщениям.
Корпоративные мессенджеры обычно контролируются работодателем, который может иметь доступ к сообщениям, отправленным и полученным сотрудниками.
В некоторых случаях работодатели могут использовать эту возможность для мониторинга сотрудников или даже поиска доказательств неправомерных действий.
Важно убедиться, что политика компании по использованию мессенджера четко определяет, в каких случаях работодатель имеет право получать доступ к сообщениям пользователей.
3. Недостаточная безопасность.
Если корпоративный мессенджер не защищен должным образом, данные пользователей могут быть уязвимы для кражи или перехвата хакерами. Злоумышленники могут использовать уязвимости в приложении, чтобы получить доступ к сообщениям, файлам и другой конфиденциальной информации.
Шифрование данных: что такое и зачем нужно
Работодатели должны обеспечить использование надежных протоколов шифрования и регулярное обновление мессенджера для предотвращения подобных угроз.
4. Сбор метаданных.
Даже если мессенджер шифрует сообщения, он все равно может собирать значительное количество метаданных, таких как время отправки и получения сообщений, отправители и получатели, а также устройства, используемые для отправки сообщений.
Эти метаданные могут использоваться для создания подробного профиля активности пользователей и для выявления потенциальных проблем с безопасностью.
Важно понять, какие метаданные собираются мессенджером и как эти данные используются.
5. Совместимость с требованиями по защите данных.
Корпоративные мессенджеры должны соответствовать различным требованиям по защите данных, таким как Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе и Закон о конфиденциальности потребителей в Калифорнии (CCPA).
Эти законы налагают обязательства на организации по защите персональных данных и предоставлению пользователям возможности контролировать свои данные.
Важно убедиться, что выбранный мессенджер соответствует этим требованиям.
6. Управление жизненным циклом данных.
Работодатели должны иметь политику по управлению жизненным циклом данных в корпоративном мессенджере. Это включает в себя установление правил хранения и уничтожения сообщений, файлов и других данных. Также важно обеспечить, чтобы эти правила соответствовали требованиям по защите данных и чтобы они соблюдались всеми пользователями мессенджера.
Правила защиты данных в корпоративном мессенджере
1. Ищите поставщиков, которые используют надежные протоколы шифрования, соответствуют требованиям GDPR и CCPA и регулярно проводят аудиты безопасности.
2. Установите ясные правила для использования мессенджера, включая следующее:
- Разрешенные виды сообщений (например, деловые сообщения, личные сообщения, конфиденциальная информация)
- Лица, имеющие доступ к сообщениям (например, только отправитель и получатель, ИТ-отдел, руководство)
- Как обрабатываются персональные данные (например, сбор, хранение, уничтожение)
- Последствия нарушения политики.
3. Обучите сотрудников правильному использованию мессенджера, включая меры по защите конфиденциальности и безопасности данных. Обучение должно охватывать следующие темы:
- Использование надежных паролей и двухфакторной аутентификации.
- Распознавание и избегание фишинговых атак.
- Понимание политики использования мессенджера и ее соблюдение.
- Важность защиты персональных данных и конфиденциальной информации.
7 способов создания надежных паролей для защиты бизнеса
4. Убедитесь, что мессенджер использует надежные протоколы шифрования для защиты сообщений от несанкционированного доступа. Шифрование должно применяться как в состоянии покоя, так и при передаче, чтобы предотвратить перехват сообщений хакерами или злоумышленниками.
Ищите мессенджеры, которые используют сквозное шифрование, при котором сообщения шифруются на устройстве отправителя и расшифровываются только на устройстве получателя.
5. Выберите мессенджер, который собирает только необходимые метаданные и предоставляет пользователям возможность контролировать свои метаданные.
6. Проводите регулярные аудиты безопасности мессенджера для выявления и устранения любых уязвимостей, которые могут поставить под угрозу данные пользователей. Аудиты должны охватывать следующие области:
- Тестирование на проникновение для выявления уязвимостей в приложении.
- Анализ конфигурации для обеспечения соблюдения политик безопасности.
- Проверка соответствия требованиям по защите данных.
- Оценка практики управления рисками и инцидентами.
Аудит безопасности данных в компании
Заключение
Конфиденциальность и защита персональных данных являются серьезными проблемами в мире корпоративных мессенджеров. Работодатели должны тщательно оценивать эти риски и принимать меры для их предотвращения.
Также читайте: Как перевести команду на корпоративный мессенджер: этапы и рекомендации
