Правила оплаты и возврата денежных средств
Скачать в pdfНастоящие Правила оплаты и возврата денежных средств (далее - Правила) регулируют отношения между Обществом с ограниченной ответственностью “Неконтек” (далее - Исполнитель) и его клиентами (далее - Заказчик), связанные с оплатой услуг по заключенным сторонами договорам и возвратом оплаченной стоимости товаров, работ, услуг (далее - Услуги) в случае досрочного расторжения договора. Полным и безусловным акцептом Правил является осуществление клиентом оплаты предложенных ОсОО “Неконтек” Услуг на основании выставленного счета.
1. Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком товара/услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на сайте Заказчика, расположенном по адресу: https://platrum.com/kg/ (далее - Сайт), по выбору Заказчика путем зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2. При оплате на Сайте к оплате принимаются банковские карты платежных систем (VISA, MasterCard, иное), а также электронные кошельки. Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящим оставляет за собой право оказывать информационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощью платежных систем в пределах своих компетенций, однако ничто в настоящем приложении не обязывает его осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полноту предоставленной информации или нести иные последствия выбора способа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.
3. Для оплаты Услуг банковской картой необходимо выбрать на Сайте соответствующий способ оплаты и для завершения платежа нажать кнопку «Перейти к оплате».
4. Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure. На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, иное если применимо).
5. Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на его Сайте, Исполнитель доступа к платежным реквизитам Заказчика не имеет. Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика. Введенная Заказчиком информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
6.1. Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет. Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2. Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
6.3. Данные банковской карты введены неверно.
6.4. Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7. Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случаях:
8.1. Ошибочного перечисления денежных средств.
8.2. Наличия соглашения сторон о возврате денежных средств.
8.3. По основаниям, установленным в заключенных между Исполнителем и Заказчиком договорах.
8.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.
9. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
10. В случае если Заказчик совершал оплату Услуг с использованием кредитных средств, сумма к возврату и расходы Исполнителя рассчитываются от суммы денежных средств, полученных Исполнителем от банка в счет оплаты услуг, оказываемых Заказчику. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, комиссий и иных платежей, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
11. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в срок до 30 дней с даты получения заявления Заказчика (конкретный срок возврата зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика), если иное не установлено соглашением сторон.
12. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств, Заказчик обязуется в Заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств. При неуказании и/или некорректном указании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБЩЕСТВА
ОсОО «Неконтек»
720017, Кыргызская Республика, город Бишкек, улица Боконбаева, д. 204
Регистрационный номер: 314414-3301-ООО
ИНН: 02403202510223
Код ОКПО: 33763629
Для осуществления своих прав Пользователь вправе обратиться к Обществу по электронному адресу manager@platrum.com.
