Расскажем, что такое нашумевшая методология kanban, как она работает и чем может принести пользу бизнесу.

Что такое канбан?

Канбан (kanban) - это система управления рабочими процессами, основанная на визуализации и управлении потоком задач. Она позволяет команде четко видеть текущий статус задач, контролировать их движение и повышать эффективность работы.

Слово «kanban» пришло из Японии. На русский язык оно переводится как «карточки на доске». Система kanban регулирует рабочие процессы с помощью специальных карточек и помогает визуализировать все процессы проекта. 

Каждая канбан-карточка представляет одну задачу. Благодаря этому, метод канбан помогает выполнить работу точно в срок. Его используют в разных сферах деятельности, но чаще — в бизнесе, финансах и IT-менеджменте.

Как появился kanban?

Разработка kanban пришлась на 1958 год в компании Toyota. Тогда о ней еще мало кто знал. После того, как она выиграла тендер на поставку большой партии автомобилей в Австралию, компания начала набирать популярность.

В этом же году в Австралии был запущен крупный проект по разработке системы гидроэлектростанций и водохранилищ. Благодаря этому у Toyota появилось собственное автомобильное производство за пределами страны. Это помогло Австралии справиться с экономическим упадком и пополнить свое население тысячами инженеров и других высококлассных специалистов.

А при чем здесь kanban? А при том, что он помог Toyota справиться с внезапно свалившимся на их плечи огромным потоком задач. Kanban-управление способствовало тому, что решив в короткий срок такое количество задач им удалось стать мировых корпораций. Таким образом методология канбан стала на путь развития и теперь используется в разных областях.

Суть kanban заключается в его принципах, практиках и ценностях. Давайте обо всем по порядку.

Принципы kanban

• Начать работу над задачей с того, что есть прямо сейчас.
• Заранее договориться о том, что работа над решением задач будет находиться в процессе непрерывного реформирования, потому что это помогает улучшать все направления деятельности.
• Важно поощрять развитие лидерства среди всех сотрудников.
• Управлять рабочими процессами так, чтобы команде было удобно решать задачи.
• Развивать и укреплять правила для улучшения рабочих показателей.

Практики kanban

• Использовать kanban-доску — инструмент для визуализации рабочих процессов.
• Пользоваться четкими правилами.
• Не прекращать улучшать способы решения рабочих задач.
• Накладывать ограничения на невыполненную до конца работу.
• Брать под управление все поступающие задачи.
• Применять каденции (способы получения обратной связи). В канбан они отвечают за «ритм» проекта.

Существует несколько видов каденций:

Ежедневно: kanban-митинг — происходит ежедневно и нужен для того, чтобы обсуждать в каком состоянии пребывают задачи, которые заблокированы.

Раз в две недели проходят следующие встречи:

• участники процесса берут на себя рабочие обязательства;
• участники возвращают обратно выполненные задачи;
• обсуждаются способы улучшения качества работы;

Раз в месяц:

• операционная встреча, на которой обсуждается насколько эффективно взаимодействуют между собой все сервисы;
• Встреча на которой обсуждаются возможные риски.

Раз в квартал проходит встреча по пересмотру стратегии. 

Ценности kanban

1. Регулирование нагрузки. Для этого в канбан есть система статусов. В раздел каждого статуса помещается ограниченное количество задач. Есть три базовых статуса:

• назначенные;
• в работе;
• завершенные.

 Можно добавлять промежуточные или дополнительные статусы.

2. Изменение пути производства или разработки по вашему требованию. В kanban можно переключаться между задачами или менять их направление.
3. Наглядность. Глядя на kanban-доску гораздо легче определить, на какой стадии сейчас находится решение задачи. 
4. Улучшения в режиме нон-стоп. В kanban работает принцип медленного, но постоянного эволюционирования.
5. Количество потраченного времени на решение одного цикла задач. Это должно постоянно фиксироваться и подлежать обсуждению.

Kanban онлайн

Если компания состоит из удаленных сотрудников используйте онлайн-доски. Интернет предлагает много вариантов таких инструментов, в том числе встречается и бесплатный канбан. О том, как выбирать сервис для выполнения задач и проектов — читайте здесь.

Резюме

• Kanban – система выполнения задач, которая помогает наглядно просмотреть любые процессы происходящие в проекте.
• Систему канбан используют уже 64 года. За это время она разошлась по миру, проникла в большинство сфер деятельности и принесла пользу разным компаниям.
• Kanban базируется на своих принципах, практиках и ценностях
• Kanban-доска может быть как физической, так и виртуальной. Используйте вариант, который больше подходит вашему бизнесу.

Также читайте: Agile: метод управления проектами