Структура отдела логистики: задачи, функции и KPI

Рассмотрим, что такое отдел логистики, его функции, структуру, задачи и показатели эффективности.

Что представляет собой отдел логистики?

Отдел логистики — подразделение, которое занимается планированием, реализацией и контролем эффективного и действенного движения и хранения товаров, услуг и информации между точкой происхождения и точкой потребления.

Чем занимается и за что отвечает этот отдел?

Отдел логистики несет ответственность за:

Планирование и разработку логистических стратегий.

Управление запасами и складами.

Транспортировка и доставка.

Обработка заказов и управление заказами.

Таможенное оформление и международную логистику.

Управление цепочками поставок и отношениями с поставщиками.

Продукт отдела логистики

Продуктом отдела логистики является эффективная и действенная логистическая система, которая оптимизирует поток товаров и услуг, снижает затраты и повышает удовлетворенность клиентов.

Функции отдела логистики

Определение долгосрочных и краткосрочных целей логистики, разработка стратегий по их достижению и обеспечение согласованности с общими бизнес-целями.

Оптимизация уровней запасов для минимизации затрат на хранение и предотвращения дефицита.

Управление складами и дистрибуционными центрами для обеспечения эффективного хранения и обработки товаров.

Планирование и координация транспортировки и доставки товаров, выбор перевозчиков и оптимизация маршрутов для минимизации затрат на транспортировку и обеспечения своевременной доставки.

Обработка заказов клиентов, управление заказами.

Координация процесса выполнения заказов для обеспечения точной и своевременной доставки.

Обработка таможенной документации, уплата пошлин и сборов.

Управление международной транспортировкой и координация логистических операций в разных странах.

Управление цепочками поставок для обеспечения бесперебойного потока товаров и услуг.

Установление и поддержание стратегических партнерских отношений с поставщиками для обеспечения надежных поставок и выгодных условий.

Структура отдела логистики

Структура отдела логистики варьируется от размера и сложности организации, но обычно он состоит из следующих подразделений:

Отдел планирования и стратегии логистики: отвечает за разработку и реализацию логистических стратегий, прогнозирование спроса и управление запасами.

Отдел управления транспортировкой: планирует и координирует транспортировку и доставку товаров, выбирает перевозчиков и управляет маршрутами.

Отдел управления складом: отвечает за управление складами и дистрибуционными центрами, включая прием, хранение, отбор и отгрузку товаров.

Отдел обработки заказов: обрабатывает заказы, управляет заказами и обеспечивает своевременную и точную доставку.

Отдел управления цепочками поставок: управляет цепочками поставок, устанавливает и поддерживает отношения с поставщиками, и оптимизирует поток товаров и услуг.

Отдел международной логистики: обрабатывает таможенное оформление, управляет международной транспортировкой и координирует логистические операции в разных странах.

Задачи отдела логистики

Прогнозирование спроса: анализ данных, рыночных тенденций и других факторов для прогнозирования будущих потребностей в товарах и услугах.

Управление взаимоотношениями с поставщиками: поддержание стратегических партнерских отношений с поставщиками для обеспечения надежных поставок, выгодных условий и своевременной доставки.

Таможенное оформление: обработка таможенной документации, уплата пошлин и сборов, и обеспечение соблюдения таможенных правил и требований.

Управление рисками: выявление и оценка логистических рисков, таких как перебои в цепочке поставок, погодные условия и политическая нестабильность, и разработка планов по смягчению этих рисков.

Анализ данных и отчетность: интерпретация данных о логистических операциях для выявления областей для улучшения и принятия обоснованных решений.

Взаимодействие с другими отделами

Отдел продаж и маркетинга: для прогнозирования спроса, координации доставки и обеспечения удовлетворенности клиентов.

Отдел закупок: для управления поставщиками, оптимизации закупок и обеспечения своевременной поставки материалов.

Производственный отдел: для планирования производства и управления запасами сырья и готовой продукции.

Финансовый отдел: для управления бюджетами, анализа затрат и обеспечения финансовой отчетности.

Отдел обслуживания клиентов: для обработки заказов, решения проблем с доставкой и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

Показатели эффективности отдела логистики

Эффективность работы отдела логистики оценивается на основе ряда показателей эффективности (KPI), включая:

Уровень обслуживания клиентов: процент заказов, доставленных вовремя и без повреждений.

Своевременность доставки: процент заказов, доставленных в течение обещанных сроков доставки.

Точность доставки: процент заказов, доставленных в полном объеме и в соответствии со спецификациями.

Затраты на логистику: общие затраты на логистические операции, включая транспортировку, хранение и управление запасами.

Оборачиваемость запасов: среднее время, необходимое для продажи запасов.

Эффективность управления цепочками поставок: показатели, измеряющие эффективность и действенность цепочек поставок, такие как время выполнения заказа и уровень дефектов.

Также читайте: