Зачем нужна анкета удовлетворённости оплатой труда
Рассказываем, что такое анкета удовлетворённости оплатой труда, как она работает, какие вопросы можно включать, а какие – нет, как использовать полученную в итоге информацию.
Что такое анкета удовлетворённости оплатой труда
Анкета удовлетворённости оплатой труда – опрос или исследование, которое проводят среди сотрудников компании, чтобы оценить: насколько их устраивает размер их зарплаты, премий, компенсаций и других выплат.
Этот инструмент помогает понять, насколько текущие выплаты соответствуют ожиданиям и потребностям сотрудников.
Помимо опроса, для определения удовлетворённости зарплатой можно использовать:
- Индивидуальные интервью с сотрудниками. Они помогут узнать мнение о системе оплаты и получить обратную связь.
- Встречи с фокус-группами работников. Здесь можно обсудить ожидания по поводу зарплаты, выяснить предложения по улучшению.
- Наблюдать за отношением сотрудников к работе и оценить как оно связано удовлетворённостью оплаты.
- Данные о KPI и текучести кадров. Если есть проблемы, не исключено, что есть проблемы и с отношением работников к зарплате.
Для чего нужна анкета удовлетворённости зарплатой
1. Чтобы выявить проблемы в системе оплаты, которые могут снижать мотивацию сотрудников;
2. Чтобы понять, как улучшить систему оплаты: изменения структуры зарплаты, выплаты премий и бонусов, учёта индивидуальных потребностей сотрудников;
3. Чтобы создать прозрачную и понятную систему оплаты. Так каждый будет понимать, за что он получает бонус или что надо делать, чтобы зарабатывать больше.
Анкету удовлетворённости оплатой труда составляет отдел кадров, HR-специалист и сотрудник финансовой службы. Важно сформулировать вопросы так, чтобы получить объективную информацию.
Как составить анкету
- Сформулируйте вопросы. Они должны быть понятными, конкретными и недвусмысленными.
- Разработайте структуру анкеты, определите количество вопросов и порядок.
- Проведите тестирование анкеты, чтобы убедиться в её эффективности и точности.
- Дополните анкету другими вопросами, если это необходимо для получения более подробной информации.
- Использование онлайн-анкеты упростит процесс и увеличит количество ответов.
- Не забудьте включить инструкцию по заполнению анкеты и контактные данные для обратной связи.
- После проведите анализ данных и определите что нужно улучшить в системе оплаты.
Какие вопросы обычно включают в анкету? Список может быть разным в зависимости от компании и её задач. Базовый перечень выглядит так.
- Как вы оцениваете свою зарплату по сравнению со среднерыночным заработком?
- Удовлетворены ли вы соотношением между вашей зарплатой и выполняемыми обязанностями?
- Считаете ли вы, что ваша зарплата соответствует результатам вашей работы?
- Как вы оцениваете систему премирования в компании?
- Какие дополнительные льготы и компенсации вы получаете от компании?
- Есть ли у вас предложения по улучшению системы оплаты труда?
- Как бы вы оценили прозрачность системы оплаты труда в вашей компании?
В анкету не стоит включать вопросы, которые могут вызвать негативную реакцию у сотрудников или привести к нарушению конфиденциальности.
Например, о зарплате других работников, конкретных суммах выплат или структуре компенсационного пакета. Не надо и задавать вопросы, на которые сложно ответить или которые не имеют отношения к теме анкеты.
Для оценки ответов на вопросы можно использовать суммирование баллов по каждому вопросу. Где 1 означает «Полностью не согласен», а 5 – «Полностью согласен». Затем рассчитать средний балл по каждому вопросу и определить уровень удовлетворённости сотрудников.
Остановимся на пилотном анкетировании. Для него сделайте выборку сотрудников, которые будут участвовать в тестировании – несколько человек из разных отделов и с разным опытом работы.
- Предложите им заполнить анкету и обратите внимание на время, которое они потратили на заполнение. Это поможет оценить сложность вопросов и структуру анкеты в целом.
- Попросите участников тестирования прокомментировать каждый вопрос и высказать своё мнение о том, насколько легко или сложно было ответить на него.
- Внесите изменения в анкету, если появилась такая необходимость. Скорее всего, так и будет.
Пример анкеты удовлетворённости оплатой труда
Название компании: ____________________________________________________
Имя: __________________________________________________________________
Отдел/подразделение: ___________________________________________________
Дата: _________________________________________________________________
Дорогой сотрудник,
Благодарим Вас за участие в опросе! Ваши ответы помогут нам улучшить систему оплаты труда и сделать ее более справедливой и эффективной. Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, используя шкалу от 1 до 5, где 1 – полностью не согласен, а 5 – полностью согласен.
Вопрос 1: Удовлетворены ли Вы своей текущей заработной платой?
1 2 3 4 5
Вопрос 2: Считаете ли Вы, что Ваша зарплата соответствует выполняемым обязанностям?
1 2 3 4 5
Вопрос 3: Как Вы оцениваете систему премий в компании?
1 2 3 4 5
Это, конечно, образец фрагмента анкеты. В полном виде она должна быть более подробной.
Итак, провели опрос, получили заполненные анкеты. Как действовать дальше? Сотрудники HR-отдела должны обсудить результаты с руководством компании и предложить возможные варианты улучшения системы, если итоги исследования показывают, что это необходимо.
Возможно, придётся подумать об обучении персонала, бенефитах и создании более эффективной и справедливой системы мотивации. Это помогает повысить лояльность сотрудников и снизить текучесть кадров.
Кстати, поднимать зарплату только на основе негативных ответов в анкете – не всегда верное решение. Важно учитывать ситуацию на рынке, финансовые возможности компании и результаты работы и нагрузку сотрудников.
Также читайте: Как и зачем внедрять грейдинговую систему оплаты труда
