Что такое бета-тестирование продукта, и в чём его польза для бизнеса

В статье расскажем о таком важном этапе работы по созданию продукта или услуги, как бета-тестирование и создание бета-версии.

Что такое бета-тестирование

Бета-тестирование продукта – это процесс, когда ещё незавершенный или недостаточно протестированный продукт предоставляется ограниченной группе пользователей для проверки его функциональности, устранения ошибок и получения обратной связи перед его официальным запуском на рынке.

В бизнесе бета-тестирование играет важную роль. Оно позволяет компаниям получить первичные отзывы от реальных пользователей, которые могут предложить ценные идеи и заметить проблемы, незамеченные внутренними тестировщиками.

Бета-тестирование позволяет убедиться, что продукт работает должным образом, исправить несовершенства и улучшить его до его выхода на рынок.

Бета-тестирование – важный этап разработки и улучшения продукта. Он помогает компаниям работать более качественно и повысить уровень удовлетворённости клиентов.

В чем разница между альфа- и бета-тестированием

Не путайте альфа-тестирование с созданием бета-версии. Альфа-версию создают внутри компании или для ограниченной группы пользователей. Она необходима для того, чтобы определить слабые стороны и ошибки в начале разработок, задолго до официального выпуска продукта.

Бета-тестирование организуют для реальных людей, возможных покупателей уже на финальном этапе работы над продуктом, непосредственно перед выходом на рынок.

Для каких продуктов создают бета-версии

Бета-тестирование полезно для широкого спектра продуктов и услуг в различных отраслях бизнеса. Приведём несколько примеров продуктов, для которых проведение бета-тестирования может быть особенно полезным.

• Программное обеспечение. Бета-тестирование для программного обеспечения позволяет разработчикам проверить функциональность, стабильность и совместимость продукта с разными операционными системами и конфигурациями. Это может быть полезно для приложений, игр, веб-сайтов.

• Мобильные приложения. Бета-тестирование помогает выявить ошибки, несоответствия и проблемы с интерфейсом. Также оно позволяет получить отзывы пользователей и полезные предложения по улучшению пользовательского опыта.

• Аппаратное обеспечение – компьютеры, электроника, устройства Интернета вещей и другая техническая продукция. Тестирование поможет выявить проблемы в производительности, надёжности и совместимости до их выпуска на рынок.

• Игры. Пользователи, участвующие в бета-тестировании, могут обнаружить ошибки в игровом процессе, балансе геймплея, интерфейсе и предложить улучшения для лучшего игрового опыта.

• Веб-сервисы. Бета-тестирование помогает проверить функциональность, безопасность и производительность сервисов перед их публичным запуском. Это может включать онлайн-платформы, социальные сети, электронные коммерческие площадки и другие веб-приложения.

Это только несколько примеров продуктов, для которых проведение бета-тестирования может быть полезным. Для любого продукта или услуги, которые могут быть предоставлены пользователю, можно применить бета-тестирование, чтобы идентифицировать проблемы и улучшить перед релизом.

Кто проводит бета-тестирование

Бета-тестирование продукта проводят представители целевой аудитории продукта. Их называют бета-тестерами.

Это могут быть обычные пользователи, которые заинтересованы в продукте и готовы попробовать его в ранней стадии разработки. Они часто являются добровольцами или приглашаются компанией специально.

Бета-тестирование можно провести и внутри компании, где продукт проверяют сотрудники. Важно, чтобы бета-тестеры представляли различные группы пользователей. Это станет гарантией получения разнообразной обратной связи и оценок продукта.

Как проходит бета-тестирование

Бета-тестирование обычно включает следующие этапы.

Планирование. На этом этапе определяются цели бета-тестирования, выбираются участники, определяется продолжительность и другие детали процесса. Также определяются метрики и критерии успешного тестирования.

Разработка бета-версии. Разработчики создают и подготавливают бета-версию продукта для тестирования. Это, например, может быть специальная сборка программного обеспечения или мобильного приложения.

Рекрутинг тестировщиков. Компания выбирает группу пользователей, которые будут участвовать в тестировании и давать обратную связь.

Проведение тестов. Участники тестирования получают доступ к бета-версии и начинают активно её использовать. Они могут сообщать об ошибках, несоответствиях, неудобствах и выступать с предложениями для улучшения.

Сбор обратной связи и анализ результатов. Компания анализирует эту информацию, выявляет общие проблемы, а затем определяет приоритеты для исправлений и улучшений продукта.

Исправление и улучшение продукта. Исправления и улучшения на основе обратной связи и результатов тестирования внедряют в бета-версию.

После достижения достаточного уровня удовлетворённости продуктом и устранения критических проблем компания может принять решение о завершении проверки и приступить к подготовке к официальному запуску.

Преимущества и недостатки создания бета-версии

Бета-тестирование имеет несколько преимуществ. Одно из них – получение обратной связи от пользователей, которые реально используют продукт. Есть и другие:

1.Раннее обнаружение проблем. Проверка позволяет обнаруживать проблемы или ошибки в продукте на ранних стадиях его развития. Это даёт возможность быстро вносить изменения и исправления. Это экономит время и деньги компании, исключает необходимость переделок после запуска.

2. Улучшение пользовательского опыта. Пользователи бета-версии продукта могут помочь определить, что работает хорошо и что можно улучшить. Это позволяет компании приступить к разработке функций или внесению изменений, которые лучше отвечают потребностям и ожиданиям пользователей. 

Довольные пользователи могут порекомендовать продукт другим, а это может привести к увеличению числа клиентов и выручки.

3. Раннее завоевание рынка. Бета-тестирование может использоваться для привлечения внимания и создания предварительного спроса на продукт. Когда пользователи видят, что компания активно улучшает свой продукт на основе обратной связи, они могут проявлять больший интерес, готовясь стать долгосрочными пользователями.

4. Лояльная аудитория. Такое тестирование позволяет компаниям установить прочные связи с пользователями, более эффективно вести разработки и создать более полезный и конкурентоспособный продукт.

Однако без недостатков тоже не обошлось, и о них надо знать.

1.Ограниченная аудитория. Бета-тестирование обычно проводят с небольшой группой пользователей. Значит, что их мнение о продукте может представлять ограниченные группы потенциальных покупателей. Возможно, некоторые проблемы или потребности пользователей упустят из виду.

Что такое аватар клиента или как создать портрет целевой аудитории

2. Негативное восприятие пользователей. Если продукт находится на стадии бета-версии, у пользователей может появиться негативное впечатление. Особенно, если они столкнулись с проблемами или ошибками, а так оно и будет. Это может негативно отразиться на имидже компании или восприятии продукта.

3. Безопасность данных и конфиденциальность. Бета-тестирование часто включает доступ к недостаточно защищённым версиям продукта и может представлять риск для безопасности данных или конфиденциальности информации, которую предоставляют пользователям. 

Во время работы над бета-версией необходимо обеспечить должную защиту и соблюдение правил обработки и хранения данных.

4. Неопределённый срок завершения. Тестирование может затянуться, если непредвиденные проблемы или недоработки требуют дополнительной работы. Это может вызвать затруднения в планировании промо-акций или полноценного выпуска релиза.

Что всё это значит? Предпринимателям стоит учитывать все эти нюансы при планировании разработки продукта или услуги.

Что получит разработчик на выходе

После завершения тестирования, что компания обобщает и анализирует полученную информацию и данные от пользователей. Далее должно последовать решение о дальнейшем развитии продукта. В зависимости от результатов проверки есть несколько возможных исходов.

• Если продукт успешно прошёл тесты и получил позитивные отклики от пользователей, компания может приступить к официальному запуску на рынке.

• Доработки и улучшения. Если всё-таки были выявлены проблемы или есть предложения по улучшению, компания может продолжить разработку. В том числе и тестирование. Новые данные от специалистов и пользователей позволят выявить области, требующие изменений. Предприятие сможет внести необходимые корректировки перед выпуском окончательной версии.

Однако длительная работа может завершиться и отклонением продукта. В некоторых случаях результаты тестирования могут быть недостаточно обнадёживающими. Либо продукт вовсе не соответствует ожиданиям пользователей. 

В таких случаях разработчик может вовсе отказаться от идеи. Хорошая новость в том, что это повод заняться чем-то новым.

Также читайте: A/B тестирование: как проверить свои гипотезы и увеличить прибыль