Децентрализация
В статье расскажем, что такое децентрализация бизнеса, в каких случаях к ней стоит прибегнуть и как грамотно провести.
Что такое децентрализация
Децентрализация в бизнесе - это передача полномочий принятия решений от высшего руководства к нижестоящим уровням управления.
![](https://platrum.ru/blog/wp-content/uploads/2024/02/image-27-1024x672.jpeg)
Простыми словами, это когда сотрудники, которые ближе всего к клиентам и рынку, могут самостоятельно решать, как лучше работать и достигать целей компании.
Вот несколько примеров децентрализации в бизнесе:
Автономные подразделения.
В некоторых компаниях отдельные подразделения имеют полную автономию в принятии решений. Например, региональные офисы Яндекса самостоятельно определяют свою маркетинговую стратегию. Но они согласовывают ее с центральным офисом.
Делегирование полномочий
В других компаниях полномочия делегируются менеджерам среднего звена. Например, в Google менеджеры продуктов принимают решения о том, какие новые функции добавлять в продукты компании.
Децентрализованная система управления.
В некоторых компаниях децентрализация является частью общей системы управления. Например, в "Магнит" действует система обратной связи. Сотрудники высказывают свои предложения и замечания. Это создает культуру доверия между высшим руководством и нижестоящими уровнями управления.
Что такое холакратия простыми словами.
Преимущества децентрализации
Повышение эффективности.
Децентрализация позволяет сотрудникам, которые лучше разбираются в специфике своей работы, принимать решения, отвечающие потребностям конкретных подразделений или регионов.
![](https://platrum.ru/blog/wp-content/uploads/2024/02/image-65-1024x683.jpeg)
Повышение адаптивности.
Персонал, который принимает решения, может оперативно реагировать на изменения на рынке.
Улучшение удовлетворенности сотрудников.
Сотрудники, которые имеют возможность принимать решения, чувствуют себя более вовлеченными в работу компании и удовлетворенными работой.
Снижение затрат.
Если местные подразделения могут принимать решения, которые наиболее соответствуют их текущим потребностям и условиям, компания может снизить расходы на содержание центрального офиса.
Улучшение качества продукции или услуг.
Это происходит в результате быстрой реакции на обратную связь от клиентов.
Примеры.
- Wildberries децентрализовал управление своими складскими центрами. Это позволило быстрее и эффективнее обрабатывать заказы клиентов, а также повысить мотивацию сотрудников.
- Nike децентрализовала управление розничными магазинами. Это позволило лучше адаптироваться к местным предпочтениям клиентов и повысить их удовлетворенность.
Конечно, децентрализация не является панацеей. Она имеет не только преимущества, но и недостатки. Решение о том, следует ли внедрять децентрализацию в бизнесе, должно приниматься с учетом конкретных обстоятельств компании.
Недостатки децентрализации
Вот 5 недостатков децентрализации в бизнесе:
- Приводит к усложнению структуры управления. Это связано с необходимостью разработки системы контроля за деятельностью нижестоящих уровней организации.
- Может привести к принятию неверных решений, если сотрудники не обладают достаточной компетенцией или опытом.
- Требует от сотрудников, которые принимают решения, определенных навыков и знаний. Поэтому необходимо обеспечить обучение и развитие персонала, который будет принимать решения.
![](https://platrum.ru/blog/wp-content/uploads/2024/02/image-54-1024x659.jpeg)
- Может привести к возникновению конфликтов между различными уровнями управления.
- Создание системы контроля за деятельностью нижестоящих уровней управления, а также обучение и развитие персонала, требует финансовых вложений.
Микроменеджмент в компании. О плюсах и минусах микро управления рассказали в блоге.
Когда проводить децентрализацию
Децентрализация может быть полезна в следующих ситуациях:
Когда компания растет и становится более сложной.
В этом случае централизованное управление может оказаться неэффективным, так как оно не сможет быстро и гибко адаптироваться к меняющимся условиям. Децентрализация позволит компаниям более эффективно решать локальные задачи и быстрее реагировать на изменения рынка.
Когда компания работает в различных географических регионах или отраслях.
В этом случае централизованное управление может привести к тому, что компания будет не способна учитывать местные особенности и потребности своих клиентов. Децентрализация позволит адаптироваться к различным условиям и повысить удовлетворенность клиентов.
![](https://platrum.ru/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-71-1024x683.jpeg)
Когда компания хочет повысить мотивацию сотрудников и их вовлеченность в работу.
Децентрализация дает сотрудникам больше полномочий и ответственности, а это позволяет им чувствовать себя более значимыми и причастными к работе компании. Это может повысить их мотивацию и производительность.
Примеры.
- У "Coca-Cola" более 250 заводов по всему миру. На каждом заводе есть свой директор, который отвечает за производство и реализацию продукции в регионе.
- "McDonald's" насчитывает более 38 000 ресторанов в более чем 100 странах мира. Каждый ресторан управляется собственной командой и отвечает за свою прибыль.
- "Google" разработал более 100 продуктов и услуг. За развитие и продвижение каждого из них отвечает своя команда разработчиков и менеджеров.
Как провести децентрализацию
Децентрализация сложный процесс, который должен быть хорошо продуман. Внедрять его надо поэтапно:
- Определите, какие именно полномочия делегируются нижестоящим уровням управления. Это поможет избежать конфликтов и недопонимания.
- Установите систему контроля за деятельностью нижестоящих уровней управления. Так вы обеспечите соблюдение общих целей компании и сможете избежать принятия неверных решений.
- Обеспечьте обучение и развитие персонала, который будет принимать решения. Это повысит их компетентность и эффективность.
- Создайте культуру доверия между высшим руководством и нижестоящими уровнями управления. Это обеспечит сотрудничество и взаимопонимание.
- Учитывайте конкретные обстоятельства компании при внедрении децентрализации. Это позволит избежать возможных проблем и повысит эффективность децентрализации.
![](https://platrum.ru/blog/wp-content/uploads/2023/12/image-48-1024x683.jpeg)
Вот несколько дополнительных советов, которые помогут внедрить децентрализацию:
- Не пытайтесь делегировать сразу все полномочия. Начните с полномочий в тех областях, где это наиболее безопасно.
- Децентрализация может привести к изменениям в структуре управления компанией. Будьте готовы к ним и адаптируйте стратегию управления соответствующим образом.
- Поддерживайте связь с персоналом и объясняйте им цели и задачи внедрения децентрализации.
- Создайте справедливую и прозрачную систему мотивации и вознаграждения, чтобы мотивировать сотрудников, которые принимают решения.
О том, что такое инициативность на работе рассказываем в статье.
Заключение
Децентрализация может быть хорошим инструментом для повышения эффективности, адаптивности и удовлетворенности сотрудников, но она также может привести к усложнению управления и риску принятия неверных решений.
Решение о том, следует ли внедрять децентрализацию в бизнесе, должно приниматься с учетом конкретных обстоятельств компании. Процесс важно тщательно продумать и внедрять его поэтапно.
Также читайте: Бирюзовая стратегия управления компанией