Модель компетенций: что такое, как разработать и использовать

В статье расскажем, что такое модель компетенций, как ее построить и как ей управлять.

Что такое модель компетенций

Модель компетенций - набор ключевых характеристик, знаний, навыков и способностей, необходимых для успешного выполнения работы в определенной должности. Она используется для оценки и развития сотрудников, а также для подбора персонала.

Компетенции делят на две категории:

Технические компетенции - это знания и навыки, необходимые для выполнения конкретных задач. Например, для работы программистом необходимы технические компетенции в области программирования.

Поведенческие компетенции - это личностные качества и навыки, влияющие на эффективность работы. Например, для работы менеджером необходимы поведенческие компетенции в области лидерства и мотивации. 

Модель компетенций должна быть актуальной и соответствовать требованиям компании. При этом она должна быть краткой, чтобы ее можно было легко использовать. Описание компетенций лучше сделать ясным и четким, чтобы оно было понятным для сотрудников и руководителей.

Какие преимущества дает модель компетенций

Улучшение эффективности подбора персонала.

Модель компетенций помогает компании определить, какие навыки и способности необходимы для каждой должности. Это позволяет более точно оценивать кандидатов и принимать правильные решения о приеме на работу.

Онбординг персонала: как ввести в должность нового сотрудника

Повышение эффективности управления персоналом.

Модель компетенций используется также оценки сотрудников, планирования их развития и карьерного роста.

Повышение производительности труда, мотивации и вовлеченности сотрудников.

Сотрудники, обладающие необходимыми навыками и способностями, более продуктивны и достигают высоких результатов.

Снижение текучести кадров.

Сотрудники, которые чувствуют себя востребованными, более удовлетворены работой и не склонны увольняться.

Что такое интервью по компетенциям и как его провести

Рассмотрим примеры.

1.Производственная компания использует модель компетенций для установления стандартов должности инженера.

Для должности необходимы:

• компетенции в области технического риска,
• умение проводить анализ производственных процессов,
• знание систем управления качеством,
• навыки в области проектирования процессов.

Благодаря критериям компания легко оценит кандидатов на должность производственного инженера.

2. Крупная IT-компания использует модель компетенций для создания программ обучения и развития своих сотрудников.

Для должности разработчика программного обеспечения необходимы компетенции в области:

• владения программными языками;
• понимания архитектуры программного обеспечения;
• тестирования;
• отладки кода.

Используя эти компетенции, компания может создать эффективные программы обучения для разработчиков.

Как разработать модель компетенций?

Разработка модели компетенций - сложный процесс, требующий участия HR-специалистов, менеджеров и сотрудников. Она включает в себя следующие этапы:

1. Определение целей.

Для чего будет использоваться модель компетенций: для подбора персонала, оценки сотрудников, планирования их развития или для других целей. 

2. Анализ требований к должности.

Важно определить, какие навыки и способности нужны для выполнения задачи. Анализируйте должностные инструкции, интервью с сотрудниками и руководителями, KPI.

3. Выбор компетенций.  Учитывайте:

• Важность компетенции для выполнения работы.

Чем она важнее, тем выше ее приоритет.

• Достижимость компетенции для сотрудников.
• Измеримость компетенции. Компетенция должна быть измеримой, чтобы ее можно было оценить.

4. Описание компетенций должно включать в себя следующие элементы:

• Наименование. 
• Определение. 
• Критерии оценки компетенции.

5. Внедрение модели компетенций.

Это последний шаг. Он включает ознакомление сотрудников компании с моделью компетенций, а также разработку оценки и развития сотрудников.

Вот несколько примеров компетенций, которые могут быть включены в модель:

1.Знания:

• отрасли;
• продукта или услуги;
• технологий 

2. Навыки:

• Коммуникативные. Координационные. 
• Управленческие.

3. Способности:

• Критическое мышление. 
• Решение проблем. 
• Творческое мышление. 

4. Личностные качества:

• Ответственность. Самоорганизация. 
• Трудолюбие. 

Разрабатывая модель компетенций важно учитывать специфику отрасли компании. Например, для сферы продаж, важны коммуникативные навыки, ориентация на результат и способность заключать сделки. Для  IT - технические знания, навыки решения проблем и креативность.

Отличительная компетенция компании

Как использовать модель компетенций для управления карьерным ростом

1. С помощью модели компетенций сотрудники могут определить необходимые для их профессиональной деятельности знания и умения. Например, сотруднику отдела маркетинга необходимы навыки аналитики, умение работать с рекламными кампаниями и знание цифрового маркетинга для дальнейшего карьерного роста.

2. Модель компетенций помогает создать план личного и профессионального развития, опираясь на компетенции для должности.

Например, разработчик опираясь на модель компетенций, может решить, что ему необходимо изучить новый язык программирования, освоить новые технологии и улучшить навыки в разработке.

3. С помощью модели компетенций сотрудники могут оценить свой профессиональный рост и понять, какие компетенции у них уже сформированы, а над какими нужно еще поработать. Например, руководитель увидит, что уже развиты навыки управления, но следует улучшить коммуникативные навыки.

4. Модель компетенций позволяет определить цели карьерного роста и разработать конкретные шаги для их достижения.

Например, специалист по рекрутингу при помощи модели компетенций, может разработать план обучения и развития для того, чтобы стать руководителем отдела.

О роли специалиста и руководителя рассказали в статье. 

Заключение

Модель компетенций - это мощный инструмент по управлению талантами. При грамотном использовании модель компетенций помогает компании повысить качество отбора персонала, улучшить эффективность его обучения и развития, а также повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.

Для того чтобы модель компетенций была эффективной она должна быть: 

• актуальной
• соответствовать требованиям компании
• понятной сотрудникам и руководителям.

Также важно, чтобы модель компетенций была разработана с учетом специфики компании и ее отрасли.

Также читайте: Компетенции сотрудников. Что это такое, как улучшить, какие бывают