Текучесть кадров: нормы, причины, чем опасна и как предотвратить

В статье рассмотрим основные причины текучести кадров и расскажем, как компании могут ее снизить.

Что такое текучесть кадров 

Текучесть кадров - увольнение сотрудников из компании по собственному желанию или по инициативе работодателя. Это естественный процесс в любом бизнесе, но высокая текучесть кадров может стать серьезной проблемой.

Однако текучесть кадров - это не всегда плохо. В некоторых случаях она может быть полезной. Например, если компания хочет избавиться от неэффективных сотрудников и привлечь новых специалистов с более высокими навыками и компетенциями.

8 секретов найма персонала открыли в статье. 

Есть отрасли, где текучесть кадров является нормой:

• Сфера продаж и обслуживания. Высокая текучесть кадров обусловлена негативными эмоциями клиентов.
• Сфера гостиничного и ресторанного бизнеса: работа в ночную смену или в выходные, ненормированный рабочий день и стресс.
• Сфера логистики и транспорта: работа вдали от дома, ночные смены и в выходные.
• Сфера IT-технологий: очень конкурентный рынок труда. Сотрудники увольняются в поисках высокой зарплаты ил интересных возможностей для развития.

Как рассчитать текучесть кадров

Чтобы рассчитать текучесть кадров, необходимо разделить количество сотрудников, уволившихся за определенный период времени, на среднесписочную численность сотрудников за этот же период и умножить на 100%.

Формула расчета текучести кадров:

Тк = (У/Сс) * 100%

где: Тк - текучесть кадров, выраженная в процентах;

У - количество уволившихся сотрудников за определенный период времени;

Сс - среднесписочная численность сотрудников за этот же период времени.

Например, за год из компании уволились 20 сотрудников, а общая численность сотрудников - 100 человек. Тогда:

Тк = (20/100) * 100% = 20%

Считается, что текучесть кадров в 5-10% является нормальной. Выше 10% -  высокая.

Чтобы понять, является ли текучесть кадров в вашей компании высокой, учтите следующие факторы:

• Сфера деятельности компании.
• Размер компании. В крупных компаниях текучесть кадров ниже, чем в небольших.
• Средний возраст сотрудников. В молодых коллективах текучесть кадров выше, чем в командах более старшего возраста.

Причины текучести кадров

1.Основная причина текучести кадров - неудовлетворенность сотрудников условиями труда: 

• зарплата;
• график;
• безопасность;
• наличие ресурсов для выполнения работы.

2. Отсутствие профессионального развития. Если нет перспектив роста, то сотрудники, скорее всего, будут искать другую работу.

3. Психологический климат. Если царит атмосфера недоверия, конфликтов и интриг, то сотрудники начнут искать другую работу.

Как формировать команду, рассказали в статье. 

4. Естественная текучесть кадров, на которую практически невозможно повлиять.

Вот её причины:

• Смена места жительства сотрудника. 
• Личные обстоятельства: декретный отпуск, учеба, здоровье.

Почему текучесть кадров опасна для компании?

• Снижение производительности труда. Когда сотрудники постоянно увольняются, остальные берут на себя их обязанности. Это приводит к переутомлению и снижению продуктивности.
• Повышение затрат на найм и обучение новых сотрудников.
• Когда ценные сотрудники уходят из компании, это может нанести серьезный ущерб ее репутации и бизнесу в целом.

Как снизить текучесть кадров 

Вот несколько советов:

1. Создайте привлекательные условия труда. Например, "Яндекс" предлагает гибкий график и удаленку, медицинскую страховку и другие льготы. Это помогает привлечь и удержать ценных сотрудников.

2. Создайте благоприятный психологический климат. "Сбер" проводит тренинги по командообразованию и конфликтологии. Это помогает сотрудникам лучше понимать друг друга и работать более эффективно.

3. Дайте возможности для профессионального развития. "Apple" предлагает различные варианты обучения, чтобы сотрудники росли и развивались в компании.

4. Проводите регулярные опросы, чтобы понять, что нужно сотрудникам, чтобы они были довольны работой.

5. Будьте открытыми к обратной связи. Слушайте сотрудников и учитывайте их пожелания. "Microsoft" создала специальную систему обратной связи для персонала, чтобы понимать их желания и настроения.

6. Уделите внимание адаптации. Это поможет быстрее влиться в коллектив и начать эффективно работать. Разработайте для новых сотрудников специальную программу, включающую в себя знакомство с компанией, обучение правилам и нормам, а также знакомство с коллегами.

7. Создайте систему поощрения за хорошую работу. Это поможет сотрудникам чувствовать себя ценными. Премии за выполнение планов, бонусы за достижения, признание заслуг сотрудников.

О бенефитах для сотрудников рассказали в блоге. 

Как удержать ценных сотрудников

Ценные сотрудники - это те, кто вносит значительный вклад в развитие компании. Они трудолюбивы, талантливы, мотивированы и преданы делу. Потеря таких сотрудников может нанести серьезный ущерб.

Чтобы удержать ценных сотрудников, компании следует создать привлекательные условия работы:

• Проводите индивидуальные беседы. Это поможет узнать потребности и ожидания, а также выявить проблемы, которые могут привести к увольнению.
• Предоставляйте возможности для развития и роста.
• Поощряйте к участию в жизни компании, чтобы они чувствовали себя частью команды.
• Предложите гибкий график работы. Это позволит сотрудникам совмещать работу с другими важными для них делами.

Заключение

Текучесть кадров сравнима с утечкой воды из бочки. Она может быть незаметной, но со временем приводит к серьезным последствиям. Для бизнеса текучесть кадров - это потеря ценных сотрудников, снижение эффективности работы и повышение затрат.

Текучесть кадров - это естественный процесс, но если она слишком высока, это может нанести серьезный ущерб бизнесу. Компания потеряет ценных сотрудников, понизит эффективность работы и увеличит затраты.

Важно помнить, что текучесть кадров - это проблема, которую можно решить. Если компания уделяет внимание вопросам удержания кадров, она может снизить текучесть кадров и сохранить ценных сотрудников.

Также читайте: Аутплейсмент – как уволить сотрудника без негатива