Что такое аутстаффинг и чем он отличается от аутсорсинга

В статье расскажем, что такое аутстаффинг и как он помогает компаниям расширить свои возможности. Объясним чем он отличается от аутсорсинга, приведем примеры и дадим советы, как найти надёжного аутстаффингового партнера.

Что такое аутстаффинг

Аутстаффинг - вид сотрудничества между двумя компаниями, при котором одна компания (аутстаффер) предоставляет сотрудников другой компании (заказчику) для выполнения определенных задач.

Проще говоря, аутстаффинг - это аренда персонала.

В рамках аутстаффинга сотрудники аутстаффера числятся в штате аутстаффера, но фактически работают в компании-заказчике. Заказчик оплачивает услуги аутстаффера, а аутстаффер, в свою очередь, выплачивает зарплату сотрудникам.

Пример аутстаффинга

Представим компанию, у которой есть отдел по обслуживанию клиентов. Его сотрудники отвечают на звонки, электронные письма и чаты с клиентами. Однако, из-за роста объемов работы или в результате фокусировки на основных бизнес-процессах, компания решает аутстафить эту функцию другой компании. Они заключают контракт и внешняя компания берет на себя всю работу по обслуживанию клиентов от имени первой организации.

Также, компания может аутстафить некоторые процессы, такие как бухгалтерию или IT-поддержку, нанимая сторонние организации или фрилансеров для выполнения этих задач.

Аутстаффинг может применяться в различных сферах бизнеса. Наиболее распространены следующие виды аутстаффинга:

• Аутстаффинг административно-хозяйственного персонала: секретарей, бухгалтеров, юристов, охранников и т.д.
• Аутстаффинг рабочих специальностей: сварщиков, монтажников, электриков, строителей и т.д.
• Аутстаффинг IT-персонала: программистов, системных администраторов, тестировщиков и т.д.

Различия между аутстафингом и аутсорсингом

Аутсорсинг и аутстаффинг - две похожие, но в то же время разные бизнес-модели, которые позволяют компаниям делегировать выполнение определенных функций или задач сторонним организациям.

Основные отличия аутсорсинга и аутстаффинга заключаются в следующем:

1. Цель.

Аутсорсинг направлен на передачу конкретных функций или задач, аутстаффинг - на предоставление персонала.

2. Срок действия контракта.

Аутсорсинговые контракты, как правило, заключаются на длительный срок, аутстаффинговые - на более короткий, в рамках конкретного проекта.

3. Комплексность.

Аутсорсинг часто связан с более сложной интеграцией процессов и систем между компанией-заказчиком и внешним поставщиком. Аутстафинг обычно менее сложный, так как включает в себя передачу управления только набором конкретных работников или группы сотрудников.

4. Гибкость.

Аутсорсинг предоставляет компании большую гибкость в адаптации к изменяющимся потребностям и быстрому масштабированию бизнеса. Аутстафинг может быть менее гибким, поскольку компания полностью зависит от внешнего поставщика для управления своим персоналом.

5. Контроль.

При аутсорсинге компания сохраняет контроль над стратегическими решениями и руководством внешних поставщиков, но управляет только результатом их работы. При аутстафинге контроль над сотрудниками полностью передается внешнему поставщику, который полностью управляет их деятельностью.

Вот несколько примеров, которые помогут лучше понять отличия аутсорсинга и аутстаффинга:

Аутсорсинг:

• Компания, занимающаяся производством программного обеспечения, заключает контракт с аутсорсинговой компанией на разработку нового программного продукта.
• Компания, занимающаяся розничной торговлей, заключает контракт с аутсорсинговой компанией на оказание услуг по обслуживанию клиентов.

Аутстаффинг:

• Компания, занимающаяся производством, заключает контракт с аутстаффинговой компанией на предоставление сотрудников для работы на производстве.
• Компания, занимающаяся оказанием медицинских услуг, заключает контракт с аутстаффинговой компанией на предоставление медицинских работников.

Итак, аутсорсинг и аутстаффинг могут быть эффективными способами оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы компании. Выбор того или иного варианта зависит от конкретных потребностей и целей компании.

Преимущества аутстафинга

Аутстаффинг - это эффективный инструмент, который может помочь компании снизить издержки, повысить гибкость бизнеса и улучшить качество работы.

Преимущества аутстаффинга для компании-заказчика:

• Экономия на издержках: компания-заказчик не несет расходов на поиск, подбор, обучение и трудоустройство сотрудников.

• Уменьшение рисков: аутстаффер несет ответственность за выполнение обязательств перед сотрудниками, включая соблюдение трудового законодательства.
• Повышение гибкости бизнеса: компания-заказчик может легко увеличить или уменьшить количество сотрудников в зависимости от потребностей бизнеса.

Преимущества аутстаффинга для аутстаффера:

• Постоянный поток клиентов.
• Увеличение прибыли: аутстаффинговые компании получают прибыль от разницы между стоимостью услуг, которые они предоставляют заказчикам, и зарплатой, которую они выплачивают сотрудникам.

Как найти подходящего аутстафингового партнера

Чтобы аутстаффинг был успешным, важно найти подходящего партнера.

Вот несколько советов, как это сделать:

1. Ищите при помощи онлайн-платформ.

Они предоставляют широкий выбор компаний. При поиске партнера через онлайн-платформу важно обратить внимание на следующие факторы:

• Репутация. Почитайте отзывы о компании в Интернете.
• Опыт. Убедитесь, что компания имеет опыт работы в вашей отрасли.
• Цены. Сравните их, чтобы найти наиболее выгодное предложение.

2. Учитывайте рекомендации и отзывы от других предпринимателей.

Если у вас есть знакомые предприниматели, которые сотрудничали с аутстафинговыми компаниями, попросите их рекомендации. Они могут помочь выбрать подходящего партнера.

3. Проводите собеседования и проверяйте квалификацию.

После того, как составлен список потенциальных партнеров, необходимо провести собеседования с представителями компаний.

Ключевые моменты при заключении сделки с аутстафинговым партнером

1. Перед заключением сделки необходимо определить цели и ожидания от аутстафингового партнера. Например, если вы ищете партнера для разработки программного обеспечения, вы должны определить требования к качеству продукта, сроки выполнения работ и ожидаемые результаты.

2. Разработайте юридически обоснованный договор, в котором будут четко определены обязательства обеих сторон, условия оплаты, сроки выполнения работ, гарантии качества и ответственность за нарушение договорных обязательств.

3. Проведите анализ рисков, связанных со сделкой с аутстафинговым партнером, и разработайте бизнес-модель, которая позволит их минимизировать и обеспечить успешное выполнение проекта. Например, если вы заключаете сделку с партнером по доставке товаров, вы должны оценить риски задержек в доставке и разработать бизнес-модель, которая позволит минимизировать убытки в случае задержки.

4. Поддерживайте открытую и прозрачную коммуникацию с аутстафинговым партнером. Регулярно обсуждайте прогресс выполнения работ, решайте возникающие проблемы и вносите необходимые изменения в план работы. Например, если у вас были проблемы с качеством выполненных работ, важно обсудить их с партнером и найти решение.

Что такое эффективная деловая коммуникация рассказали в блоге https://platrum.ru/blog/delovaya-kommynikacia 

5. По завершении проекта необходимо оценить эффективность сотрудничества. Например, после разработки нового продукта с помощью аутстафингового партнера, надо отследить его позицию на рынке и уровень удовлетворенности клиентов.

Заключение

Аутстаффинг - это передача компанией определенных функций или задач сторонней организации. Он становится все более популярным способом расширить возможности компании за счет внешних партнеров.

Возможность снижения затрат, расширения доступа к специалистам и ресурсам, а также оптимизации бизнес-процессов делает аутстаффинг привлекательным вариантом для многих организаций.

Однако успешное сотрудничество с аутстаффинговым партнером требует тщательной подготовки, четкого юридического оформления, управления отношениями и оценки результатов.

Также читайте: Ротация кадров: что такое, как сделать