Содержание
Определение ключевых задач бизнеса — критический шаг на пути к процветанию. В статье рассмотрим, как определить ключевые задачи успешного бизнеса.
Что такое ключевые задачи бизнеса
Ключевые задачи бизнеса — фундаментальные цели, достижение которых необходимо для его выживания и долгосрочного успеха.
Они определяют направление развития компании,фокусируют ее усилия и ресурсы на самых важных аспектах деятельности, повышают эффективность работы и стимулируют сотрудников к достижению общей цели.
Примеры ключевых задач бизнеса
Увеличение прибыли: может быть достигнуто за счет увеличения продаж, снижения затрат, расширения рынков сбыта или разработки новых продуктов и услуг.
Прибыль и валовая прибыль: в чем разница и как рассчитать
Повышение доли рынка: может быть достигнуто за счет новых клиентов, отвоевывания доли рынка у конкурентов или разработки новых предложений.
Улучшение качества продукции или услуг: может быть достигнуто за счет внедрения новых технологий, повышения квалификации сотрудников или более тщательного контроля качества.
Повышение удовлетворенности клиентов: может быть достигнуто за счет улучшения обслуживания клиентов, расширения ассортимента продукции или услуг или разработки более персонализированных предложений.
Снижение затрат: может быть достигнуто за счёт оптимизации бизнес-процессов, сокращения издержек или поиска более выгодных поставщиков.
Развитие персонала: предоставление сотрудникам возможностей для обучения и развития, создания благоприятной рабочей атмосферы или разработки программ мотивации.
Зачем нужен индивидуальный план развития сотрудника
Зачем определять ключевые задачи?
Определение ключевых задач позволяет:
Сфокусировать усилия. Направить ресурсы и энергию компании на самые важные направления деятельности.
Повысить эффективность. Принимать более обоснованные решения, которые приведут к достижению целей.
Улучшить мотивацию. Объединить сотрудников вокруг общих целей и повысить их вовлеченность в работу.
Повысить конкурентоспособность. Определить свои преимущества и выделиться на фоне конкурентов.
10 способов определения ключевых задач бизнеса
1. АНАЛИЗ МИССИИ И ВИДЕНИЯ.
Миссия: "Предоставить доступное и качественное образование детям из малообеспеченных семей."
Видение: "Стать ведущей образовательной некоммерческой организацией в регионе."
Ключевые задачи:
- Разработать и внедрить новые образовательные программы.
- Привлечь дополнительные финансирования.
- Расширить штат квалифицированных преподавателей.
2. SWOT-АНАЛИЗ.
Сильные стороны:
- Опытная команда преподавателей-волонтеров.
- Сильная репутация благодаря качественному образованию.
- Высокий уровень вовлеченности учащихся.
Слабые стороны:
- Ограниченные финансовые ресурсы.
- Недостаток современного оборудования.
- Ограниченное количество образовательных программ.
Возможности:
- Рост спроса на доступное образование.
- Развитие онлайн-обучения.
- Сотрудничество с бизнес-партнерами.
Угрозы:
- Усиление конкуренции со стороны платных школ.
- Снижение государственного финансирования.
- Изменение образовательных стандартов.
Ключевые задачи:
- Привлечь спонсорские средства.
- Собрать пожертвования.
- Развить программы онлайн-обучения.
3. АНАЛИЗ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI):
KPI или показатели эффективности
- KPI: Уровень поступления новых учащихся.
- Цель: Увеличить уровень поступления новых учащихся на 15%.
Ключевая задача:
- Разработать и внедрить новую маркетинговую стратегию.
4. ОПРОС СОТРУДНИКОВ.
Вопрос: Какие факторы, по вашему мнению, больше всего влияют на успех нашей организации?
Ответы:
- Качество предоставляемого образования.
- Мотивация и вовлеченность сотрудников.
- Доступность образования для всех.
Ключевые задачи:
- Провести оценку удовлетворенности сотрудников.
- Разработать программы повышения квалификации.
- Снизить стоимость обучения для некоторых категорий учащихся.
5. БЕНЧМАРКИНГ.
Конкурент: Некоммерческая образовательная организация Y.
Ключевая задача:
- Разработать программы профессиональной ориентации для учащихся.
Ключевая задача для вашей организации:
- Сотрудничать с вузами и предприятиями для создания программ профессиональной ориентации.
6. ФОКУС-ГРУППЫ.
Проведите серии дискуссий с различными группами заинтересованных сторон (учащиеся, родители, спонсоры, волонтеры), чтобы узнать их мнение о приоритетных задачах организации.
7. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ СЕССИИ.
Проведите мозговой штурм с участием ключевых сотрудников компании, чтобы сгенерировать идеи о ключевых задачах и приоритетах бизнеса.
8. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ.
Изучите своих конкурентов, чтобы определить их сильные и слабые стороны, а также потенциальные угрозы и возможности для вашего бизнеса.
9. СЦЕНАРИЙ ПЛАНИРОВАНИЯ.
Разработайте несколько возможных сценариев развития бизнеса на будущее и определите ключевые задачи для каждого сценария.
10. АНАЛИЗ ВНЕШНИХ ФАКТОРОВ.
Изучите экономические, социальные, политические и технологические тренды, которые могут повлиять на ваш бизнес, и определите ключевые задачи для адаптации к этим трендам.
Заключение
Определение ключевых задач бизнеса это постоянный процесс. Регулярно пересматривайте свои задачи и при необходимости вносите в них изменения.
Вовлекайте сотрудников всех уровней в процесс определения и достижения ключевых задач.
Используйте различные методы и инструменты для анализа и постановки задач. Корректируйте задачи по мере необходимости.
Также читайте: Стратегическое планирование в бизнесе: этапы и преимущества
