Содержание
“Личный бренд - это то, что о нас говорят люди когда нас нет в комнате”. Джефф Безос.
Разбираемся, что такое современная публичность. Кому необходимо формировать личный бренд. Расскажем, что такое личный бренд предпринимателя, зачем предпринимателю включать свою личность в бизнес. Какие возможности дает формирование и продвижение личного бренда и как это сделать.
Что такое личный бренд
В последние годы произошли явные изменения в информационной и коммуникационной среде. В частности изменилась трансляция “себя”. Появилось много новых брендов, частных СМИ и инфлюенсеров. Они стали играть большую роль, чем многие опытные источники. Сегодня внимание аудитории превратилось в универсальную валюту. Его можно конвертировать в интересные и выгодные сотрудничества, в рекрутинг лучших специалистов и предложения по инвестициям в стартапы.
Другой тренд - это ориентация “human to human”, когда за любым бизнесом и покупателем стоит не просто абстрактное лицо или корпорация, а человек. В такой среде формируется понятие о личном бренде - узнаваемом образе, который формируется у аудитории относительно конкретного человека, когда они слышат его имя.
“Дисней”, ”Тинькофф”, “Форд”. За всеми этими брендами стоят люди, которые создали его философию. И все это примеры личного бренда предпринимателей, чей личный бренд усиливают компанию.
Обращение к аудитории через конкретного человека дает максимальный результат. Несмотря на то, что процессы все больше автоматизируются - ценность человеческого общения растет. Когда бренд или компания начинает говорить с аудиторией через конкретного человека (владельца или амбассадора) она привлекает и вовлекает большее количество людей.
Зачем нужен личный бренд предпринимателю
Личный бренд предпринимателя укрепляет организацию. Но он должен быть конгруэнтен созданному бизнесу. Если предприниматель выступает инвестором, но при этом не управляет им и он ему не интересен, выстраивать личный бренд не имеет никакого смысла. Но если бизнесмен непосредственно участвует в процессах и бизнес является отражением его внутренней философии, тогда его личность будет укреплять компанию.
Личный бренд предпринимателя:
Помогает раскрыть неочевидные смыслы. Глубину бизнес-идеи раскрывает именно человек. Он рассказывает легенду о том, как появилась идея, как развивалась, зачем компания существует и куда движется. Это то, что придает бизнесу человеческое лицо.
Увеличивает вовлеченность. Когда за организацией стоит реальный человек, ее деятельность становится более понятной. Через личный бренд владельца, его блог, рассказы о компании и продукте, человек вовлекается и становится лояльным к бизнесу. Люди больше доверяют организации, когда “знают” человека, который стоит во главе. И ему же они могут предъявить претензии.
Например, в блоге Олега Тинькова недовольные клиенты пишут комментарии, а клиентский отдел отрабатывает “негатив” и отвечает на запросы.
Привлекает инвестиции. На личные блоги людей-брендов подписываются предприниматели, инвесторы, стартаперы. Они видят путь предпринимателя, его философию, могут оценить сам продукт и человеческие качества лидера. В таком случае инвесторы могут сами предлагать сотрудничества, или о том, что фирма ищет инвестиции в новый проект можно заявить в личном профиле. Также можно заявить о готовности самому стать инвестором. И на личный бренд отклик будет больше.
Написали инструкцию о том, как привлечь инвесторов в свой проект.
Увеличивает продажи. Аудитория предпринимателя с личным брендом может стать клиентами компании сегодня или завтра. Она уже лояльна к его личности, продукту и любым начинаниям. Когда люди видят реальную жизнь, работу, успехи и неудачи, они начинают доверять, становятся клиентами или рекомендуют близкому кругу.
Обеспечивает рекрутинг специалистов. С помощью личного бренда через блог можно найти специалистов и экспертов в разных направлениях. Аудитория, которая читает блог, хочет взаимодействовать с его автором. Подписчики с удовольствием откликнутся на объявление о поиске новых людей в команду, а у компании появляется выбор их лояльных людей.
Про технологии современного поиска сотрудников читайте статью Рекрутинг: этапы, тренды, лайфхаки
Дает конкурентное преимущество, отделяющее организацию от других за счёт аудитории, подписанной на личный блог руководителя или амбассадора компании. Аудитория регулярно следит за публикациями, а о конкурентах просто может забыть.
Как сформировать личный бренд
Формировать личный бренд можно не только владельцу, но и его директорам и руководителям. Шаги к формированию личного бренда:
1. Личность. То, как вы будете позиционировать себя во внешний мир. Это личность предпринимателя, его характер, принципы и ценности, которые для него важны. Например, честность, открытость, успех, ориентированность на рост, на экспансию.
Чио сформировать личный бренд ответьте на следующие вопросы:
- кто я такой;
- в какой сфере я эксперт;
- какой цели я хочу добиться;
- кто мои клиенты;
- чего они хотят от меня получить;
- каким они хотят меня видеть;
- чем я отличаюсь от конкурентов;
Когда вы пропишите свои пункты и у вас сложится понимание, вы сможете создавать соответствующий контент.
2. Профессиональные компетенции - какую пользу бизнес привносит в мир, что полезного вы делаете для людей. Выберете ключевые компетенции и транслируйте их на аудиторию. Здесь важна глубина и понимание сути того, что вы создаете и зачем.
3. Искренность. Когда человек не соединен с тем, что он говорит, когда он рассказывает заимствованные мысли, аудитория считывает это как обман. Убежденность в своих словах рождает искренность. Важна готовность поделиться важным и не бояться показать себя нелепым или уязвимым. Честность - важная часть личного бренда.
4. Эмоции. С одной стороны, это эмоции, которыми вы делитесь с аудиторий. Более экологично делится с аудиторией позитивными эмоциями, а ваша максимальная отдача и вовлеченность будут заряжать аудиторию энергией.
С другой стороны - это эмоции, которые образ предпринимателя и личного бренда вызывает у аудитории. Какой вы: дерзкий, готовый идти по головам, беспринципный, или честный, искренний, заботящийся о команде. Это могут быть любые эмоции, которые бы вы хотели вызывать у людей.
5. Видение и смысл - то куда вы идете и как видите свою компанию через несколько лет. Это позволяет позиционировать свой продукт на рынке определенным образом и не свалиться в операционную работу. Определите, какой смысл имеет ваша деятельность и транслируйте это в мир через личный бренд.
Продвижение личного бренда
В последнее время многие предприниматели понимают, что связь бизнеса с личностью приносит более эффективные результаты. Поэтому возникает вопрос, как включить свою личность в уже существующие процессы: магазин, платформу, курс и так далее, особенно, когда до этого личность основателя представлена не была. Вот шаги продвижения личного бренда:
1. Создание профиля в социальных сетях
Личный бренд - это ваша репутация, основанная на присутствии в социальных сетях. Если вас нет в соцсетях, то личный бренд не работает. Зарегистрируйтесь во всех социальных сетях и на всех платформах, но развивайте те, которые приносят наибольший выхлоп. Соцсети должны быть полностью оформлены. Заполняйте все, что можно заполнить:
- аватар;
- обложка;
- описание;
- где вы работали и чем занимаетесь сейчас;
- ваши интересы;
- статус;
ПОСТ О СЕБЕ. Создайте пост о себе и закрепите в ленте. Расскажите, в чем заключается ваша экспертность и чем вы можете быть полезны. Этот пост создается для потенциальных клиентов и незнакомых людей. Попадая на страницу они понимают, кто вы и чем занимаетесь.
ИМЯ. Важно, чтобы во всех соцсетях было одинаковое имя и аватар. Если вы в начале пути создания персонального бренда проверьте топ выдачи поисковых запросов, возможно на ваше имя выходит личность известного человека. В таком случае, или в случае сложно произносимого имени, подумайте над псевдонимом.
АВАТАР лучше всего менять как можно реже. Образ должен запомниться людям, чтобы они легко находили вас в ленте новостей и публикациях. Можете придумать запоминающуюся деталь к образу: галстук-бабочку, цвет одежды и др.
ССЫЛКИ. Важно чтобы в соцсетях были кликабельные ссылки на другие аккаунты или сайт. В зависимости от социальной сети можно вставить ссылку в шапку профиля, в статус или через сервис taplink. При формировании персонального бренда вас должны легко находить.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ АККАУНТ. Отлично, если у вашего аккаунта появится "галочка", которая подтверждает официальный статус профиля. Такой статус повышает охваты и вас сможет увидеть большее количество людей.
Личный бренд - это не цифра в соцсетях. Не накручивайте подписчиков, так вы создаете пустой фантик. Лучше займитесь внутренним содержанием.
2. Ведение соцсетей
В зависимости от выбранной стратегии создания персонального бренда можно публиковать только профессиональный контент или миксовать экспертный контент с личным. Но в любом случае, важно чтобы вы раскрывали себя как личность. Выбор стратегии не определяет успех аккаунта, все зависит от контента и эмоций, которые он вызывает у аудитории.
- Следите за всем, что происходит в отрасли и быстро реагируйте на инфоповоды. Вы покажете свою экспертность и продемонстрируете, что ориентируетесь в текущей ситуации. Также отслеживайте все, что происходит в мире. Смелость высказывать мнение по волнующим весь мир вопросам, покажет ваши личностные качества и неравнодушие. Если вы чувствуете неуверенность или боитесь испортить репутацию, коснитесь текущих событий вскользь.
- Включите в тексты интересные фразы, хэштеги, придумайте необычное приветствие для подписчиков.
- Личный бренд предпринимателя на то и личный, чтобы показывать себя, свои фото, видео со своим участием. Людям интересны не только знания, но и личная жизнь. Размещайте фотографии хорошего качества. Фото с изображением человеком, собирает на 30% больше лайков, чем фото товара. Когда вы продвигаете организацию через персональный бренд, показывайте себя, сотрудников, клиентов. Но имейте в виду, что обращения от лица владельца собирают большую вовлеченность, которая дает больший охват.
- Участвуйте в обсуждениях в тематических сообществах, оставляйте комментарии. Там можно показать себя как эксперта, привлечь подписчиков, найти связи и подружится с лидерами мнений.
Вести социальные сети нужно самостоятельно. Если вы делегируете эту задачу, то обязательно надиктовывайте текст по аудио и проверяйте конечный результат. Иначе могут быть конфузы. А они для личного бренда предпринимателя не к чему.
О том, что такое делегирование задач, рассказали в нашей статье.
3. Сайт-визитка
При условии ведения соцсетей, сайта-визитки будет достаточно. Соберите там все портфолио, подкасты, упоминания, интервью. Выкладывайте фото, и записи с любых публичных выступлений. Это будет говорить о вашей экспертности и работать на формирование бренда предпринимателя.
4. Блог
Если ресурсов много, то помимо соцсетей для формирования личного бренда можно вести блог. Но это довольно дорого, сложно и трудозатратно. Но если вам удастся написать статьи, которые займут топ выдачи и будут приносить трафик, то от клиентов не будет отбоя. Прочитав экспертную статью люди захотят за вами следить и подпишутся на социальные сети.
5. Книга
Беспроигрышный вариант прокачать личный бренд предпринимателя и получить сильный рост популярности - издание книги. Электронные книги не приносят такого же результата. После публикации вас начнут звать на мероприятия, подписываться на социальные сети. Но издать книгу сложно.
6. Публикация статей
Существуют платформы, позволяющие бесплатно издавать статьи. От классного бесплатного материала не откажется ни одна редакция. Главное писать не в общую редакцию, а конкретному редактору, присыпать готовый материал. Он должен быть актуальным, экспертным и подходить конкретной площадке. Сразу высылайте необходимые данные: фотографию, свои регалии, достижения и все что потребуется. Изучите и подготовьте информацию заранее. Статьи - отличный контент, который поможет ТВ создании персонального бренда.
7. Интервью
Если вы уже начали продвигать личный бренд и добились в этом определенного успеха, можете напроситься на интервью самостоятельно. Если у вас интересная история и ей можно зацепить того, кому пишите, шансы на интервью высокие.
8. Публичные выступления
Мощный способ прокачать персональный бренд - участвовать в онлайн или офлайн семинарах и конференциях. Не ждите приглашений. Заранее подготовьте список интересных для вас конференций и напишите письмо с предложением актуальной темы и рассказом о своей экспертизе. Делайте все заранее, так как программа участников составляется заблаговременно. Приложите видео с выступлений, если они есть.
Подготовьтесь и проведите выступление на “ура”, чтобы вас начали приглашать другие организаторы. Делайте селфи после выступлений на фоне полного зала и делитесь ими в соцсетях. Пусть аудитория знает, что вы классный спикер и участвуете в конференциях.
9. Вебинары и прямые эфиры
Если вас пока не зовут на конференции, сделайте личный вебинар и проведите его максимально качественно. Запись выложите в сеть.
10. Подкасты
Еще один тип контента, благодаря которому можно прокачать персональный бренд предпринимателя - это подкасты и вступления на радио.
11. Мерч
Футболки, худи, кепки, блокноты - любая атрибутика с вашей символикой придаст еще большей популярности. Люди, пользующиеся мерчем будут рекламировать ваше имя. Мерчинговые товары можно разыгрывать в социальных сетях.
Что такое мерч и зачем он нужен читайте в блоге.
12. Коллаборации
Выстраивайте личные связи и сотрудничайте с похожими экспертами. Чем больше вы дружите с предпринимателями, блоггерами, брендами и инфлюенсерами, тем выше охваты. Не развивайтесь в одиночку. Сотрудничество с известным человеком дает огромные охваты и прилив популярности.
Построение личного бренда в зависимости от бизнеса
В зависимости от стадии развития, занимаемой ниши или типа бизнеса, построение личного бренда предпринимателя будет отличаться.
1. Самозанятые - те, кто работает на себя и выпускает товар или услугу. Их дело завязано на них и зависит от личной включенности. Например, косметолог, стилист, мастер ювелирных изделий. Это специалисты, которые оказывают услугу и производят товар для конкретного человека. Личный бренд для такого предпринимателя - это инструмент, помогающий выйти из конкурентной борьбы, добавив ценности через личность при взаимодействии с клиентами. Эти люди тесно взаимодействуют с заказчиками и их выбирают за мастерство и профессионализм. Им важно выстраивать бренд мастера.
2. Эксперты - те кто работают на взаимодействии человек-человек или человек-группа и продают знания. Они консультируют, проводят сессии, организовывают коучинг. Они работают в мягкой нише, где сложно оценить результат. Так как их результат - это мотивация, вдохновение, знание. В таких типах бизнесов человек - лицо продукта. Он продает свои знания и экспертизу, а клиенты видят его, как ролевую модель. Благодаря знаниям эксперта клиент получает результат. Это тренеры, коучи, психотерапевты. Личный бренд предприниматеоя в этом случае - это инструмент для роста продаж и охватов. Все рекламные коммуникации завязаны на этого человека: от его лица ведется сторителлинг в блоге и сторис, он презентует все продукты.
3. Сетевые предприниматели - люди, работающие в ЛМН бизнесе независимо от сферы и страны. Предприниматель заключает с компанией договор и, соблюдая их правила и условия, начинает продвигать продукт, строит команду. Цель - рекрутинг или вовлечение людей в команду. Здесь работает принцип “человек приходит на человека”. Лидер строит бизнес на своей успешной ролевой модели и предлагает остальным добиться того же.
4. Владельцы компаний. Здесь транслируются ценности компании, созданная атмосфера, акцент на сервис, на административные и маркетинговые инструменты. Личный бренд такого предпринимателя - это инструмент для нетворкинга, масштабирования, создания франшизы и донесения смыслов и легенды. Какая философия способствовала созданию предприятия и какой у него был путь. Это сильно вовлекает людей в бизнес.
О том, как основатель может стать эффективнее и выйти на новый уровень, читайте статью Успешный владелец бизнеса.
5. Стартапы. Личный бренд предпринимателя начинает формироваться с рассказа о возникновении идеи и пути предпринимателя. Расскажите, что вами двигало при создании стартапа, какая у вас философия и миссия. Рассказывайте и показывайте как развивается компания и как вы идете к своей цели. Так аудитория чувствует себя причастной к бизнесу. Рассказ о становлении, успехах и неудачах привлекает больше людей, чем рассказы молодой фирмы о том, насколько она “крутая”. Те, кому откликнется философия компании станут ядром аудитории, которое приведет своих друзей. Честно рассказывайте о том, как вы идете по своему пути, и люди станут поклонниками личного бренда.
Выгоды персонального бренда
Какие возможности дает личный бренд предпринимателю, и как персональный бренд может быть полезен с точки зрения взаимодействия с клиентами.
1. Новые возможности. Личный бренд притягивает партнерские программы, когда объединяются два бренда с похожей аудиторией, но разными спектрами услуг. Бренды объединяются для обмена аудитории, сокращения издержек на маркетинг, для выпуска совместных продуктов. Предприниматели заинтересованы в объединении с сильными, яркими бизнесами, которые не являются их конкурентами. Если вы персональный бренд, к вам начнут обращать предприниматели для сотрудничества.
2. Личный бренд - магнит для новых рынков. Через какое-то время аудитория будет готова покупать у вас что-то другое, что косвенно относится к первой тематики. Например, знаменитые футболисты запускают линию одежды и фанаты скупают их футболки, а дизайнеры - начинают петь, привлекая новую аудиторию.
3. Рост экспертности. Личный бренд предпринимателя привлекает паблики, СМИ, журналистов, благодаря которым происходит косвенный рост аудитории. Вас могут приглашать дать комментарий, написать статью, выразить экспертное мнение. Увеличится цитируемость имени, вырастет популярность, а вы, как предприниматель получите статус эксперта.
4. Монетизация. С ростом популярности все больше людей захотят пользоваться вашими услугами, купить продукт или записаться на консультацию, а значит, вырастет прямой доход. У личного бренда есть и косвенная монетизация - начнут поступать предложения по партнерским программам. Они могут быть не связаны с вашим продуктом, например, так как у вас лояльная аудитория, вам предложат рекламировать товары. Все эти возможности приходят через персональный бренд
5. Экономия на маркетинге. Личный бренд работает, как маркетинговая упаковка, привлекающая клиентов. Он формирует постоянный входящий поток теплых заинтересованных в вас лидов. Вы экономите на прямой рекламе. Люди, которым интересен ваш путь и продукт превращаются в лидов. Часть из них станет клиентами и купят продукт или услугу. Когда есть личный бренд, не нужно работать с аудиторией или самостоятельно искать клиентов. Теплые клиенты находят вас сами.
6. Лояльность клиентов. Выстроенные отношения сохраняют клиентов. Психологически клиенту легче остаться там, где его все устраивает. И если на рынке появятся конкуренты, то постоянные клиенты подскажут, чего вам не хватает и куда развиваться. Например, коучу клиенты могут подсказать тему, в которой им было бы интересно развиваться. Так лояльная аудитория помогает находить новую нишу. Когда клиенты довольны взаимодействием, формируются отношения, защищающие бизнес от ротации клиентов
Заключение
Если по Яндекс.Wordstat ваше имя или псевдоним набирает около 100 запросов в месяц, то можно считать, что имя стало личным брендом. Возникновение ассоциаций у людей при упоминании определенного имени, также является косвенным показателем личного бренда. Люди слышат имя и понимают, о ком идет речь и чем он занимается.
Личный бренд нужен всем, кто хочется развиваться и добиваться успеха в жизни, в карьере, бизнесе. Сейчас люди доверяют людям. Организация становится успешнее, когда ее создатель не прячется в тени. Однако, компании доверяют становиться личным брендом не только собственникам, но инвесторам, партнерам, генеральным директорам, блоггерам. Рынок выделяет лидеров и следует за ним.
Личный бренд приносит больше клиентов, больше рекомендаций, больше покупок, больше органического продвижения. Бизнес начинает расти, так как начинает больше продавать. Становится легче найти инвесторов, приходят партнеры и сотрудники, которые хотят работать с конкретным человеком-брендом, чтобы набраться опыта и погрузится в его философию.
Персональный бренд служит своеобразной подушкой безопасности во время кризиса. Многие предприниматели перестраивают бизнес, меняют ниши и тем, кто владеет вниманием аудитории, начинать новое дело гораздо проще. Лояльная аудитория готова пойти за своим лидером и пробовать новый продукт. И это не просто накрученные боты, это реальные люди, заинтересованные в конкретном человеке. В этом вся суть личного бренда.
Чем ярче и интереснее личный бренд, тем больше с ним хотят соприкасаться, чтобы почувствовать с ним свою сопричастность. С этой же целью клиенты приобретают товар - через него они соприкасаются с лицом бренда. Они начинают рекомендовать, репостить, упоминать в сторис, создавая эффект “сарафанного радио”.
Также читайте: Hr-брендинг: что это такое, зачем нужен и как его сформировать
