Меню

Подключить Platrum
ГлавнаяБизнес-словарьКонтрагент: кто такой, какие бывают, как строить отношения

Контрагент: кто такой, какие бывают, как строить отношения

Консалтинг в бизнесе Концепция цифрового двойника: что это такое и какие задачи он помогает решать бизнесу

В статье расскажем, кто такие контрагенты, какими они бывают и как выстраивать отношения с разными контрагентами.

Что такое контрагент

Контрагент - это партнёр, с которым заключаются договоры. Это может быть как юридическое лицо, так и физическое. Например, если компания заключает договор на поставку товаров с поставщиком, то поставщик является её контрагентом.

Контрагенты могут быть:

  • Внутренними - это, например, отделы или филиалы одной компании. 
  • Внешними - это, например, другие компании, государственные органы, физические лица.

В зависимости от специфики бизнеса, контрагентами могут выступать также:

  • Лицензирующие органы
  • Банки
  • Страховые компании
  • Консалтинговые компании
  • Аудиторские компании

Что такое лицензия и какую роль она играет в бизнесе, рассказали в блогеблоге. 

Типы контрагентов по виду отношений

Взаимодействие с каждым контрагентом зависят от условий сотрудничества. Важно строить отношения с контрагентами на основе доверия, уважения и взаимной выгоды.

Основные типы контрагентов:

Поставщики - те, кто поставляет товары или услуги, необходимые для бизнеса. Это ключевые партнеры, с ними важно поддерживать хорошие отношения.

Особенности взаимодействия с поставщиками:

  • Проводите контроль качества продукции или услуг, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям компании.
  • Требуйте соблюдения сроков поставки
  • Будьте готовы к тому, что поставщики могут изменить цены или условия поставки.

Партнеры - те, с кем бизнес сотрудничает для достижения общих целей. Партнерство может быть долгосрочным или краткосрочным, формальным или неформальным.

Особенности взаимодействия с партнерами:

  • Убедитесь, что у вас с партнерами общие цели и ценности. Это поможет построить прочные отношения.
  • Будьте открыты для сотрудничества и доверяйте своим партнерам. Это поможет решать проблемы и находить новые возможности для развития.
  • Согласовывайте действия с партнерами, чтобы достичь общих целей.

Клиенты - те, кто покупает товары или услуги. Клиенты являются источником дохода компании, поэтому важно удовлетворять их потребности.

Особенности взаимодействия с клиентами:

  • Работайте над тем, чтобы товары или услуги соответствовали потребностям клиентов.
  • Гарантируйте, что ваши товары или услуги соответствуют высоким стандартам качества.
  • Предоставьте клиентам качественное сервисное обслуживание.

Как правило Парето помогает управлять качеством 

Подрядчики - лица или организации, которые выполняют для фирмы работу по договору. Подрядчики могут быть привлечены для выполнения самых разных работ, от строительства зданий до оказания услуг по ремонту и обслуживанию оборудования.

Особенности взаимодействия с подрядчиками:

  • Чётко определите объем работ и сроки их выполнения.
  • Заранее согласуйте стоимость работ и порядок ее оплаты.
  • Контролируйте ход выполнения работ, чтобы своевременно выявлять и устранять возможные недостатки.

Агенты - лица или организации, которые представляют наши интересы перед третьими лицами. Агенты могут быть привлечены для выполнения самых разных задач, от поиска клиентов до заключения сделок.

Особенности взаимодействия с агентами:

  • Определите полномочия агента, чтобы понимать, какие действия он может совершать от вашего имени.
  • Периодически контролируйте деятельность агента, чтобы убедиться, что он выполняет свои обязанности в соответствии с договором.
  • Своевременно оплачивайте услуги агента.

Посредники - это лица или организации, которые помогают заключить сделки с другими компаниями. Посредники могут выступать в качестве брокеров, дилеров или дистрибьюторов.

Особенности взаимодействия с посредниками:

  • Заранее согласуйте условия сотрудничества с посредником, включая размер вознаграждения и порядок его выплаты.
  • Контролируйте деятельность посредника.

Выбор контрагентов влияет на успех бизнеса. Важно тщательно выбирать контрагентов, учитывая их надежность, репутацию и опыт работы.

Во взаимодействии с контрагентами важно соблюдать следующие принципы:

  • Доверие и уважение.
  • Взаимовыгодное сотрудничество.
  •  Честность и прозрачность.

Также читайте: Как и зачем развивать партнёрские отношения