Ротация кадров: что такое, как сделать

В статье расскажем, что такое ротация кадров, какая она бывает. Объясним как HR-менеджеру внедрить этот метод и оценить его успешность.

Что такое ротация кадров

Ротация кадров - перемещение сотрудников между различными должностями и отделами внутри компании.

Цель ротации кадров:

• разностороннее развитие сотрудников, 
• приобретение новых навыков и опыта,
• повышение их мотивации и привязанности к компании.

Ротация кадров может включать:

• перемещение сотрудников на более высокие или более ответственные позиции;
• перемещение на должности с аналогичными навыками и задачами;
• перемещение сотрудников между различными подразделениями или проектами.

Ротация кадров улучшает мобильность и гибкость персонала. Сотрудники, прошедшие ротацию, обладают более широким кругозором и лучше понимают бизнес-процессы компании.

Ротация кадров также является инструментом управления талантами. Она позволяет находить и развивать потенциально талантливых сотрудников, давая им возможность испытать себя в разных ролях.

Что такое Talent Management и как его внедрить

Пример.

Корпорация Microsoft активно использует ротацию кадров для развития сотрудников и оптимизации бизнес-процессов. 

Специалисты Microsoft могут быть переведены из отдела по разработке программного обеспечения в отдел маркетинга, чтобы получить опыт в продвижении продуктов и понимание потребностей клиентов.

Корпорация может переместить сотрудника из штабной дирекции в региональный офис. Так он лучше поймет потребности рынка и улучшит коммуникацию между центральным офисом и региональными подразделениями.

Виды ротации кадров

Существует несколько типов ротации кадров. Рассмотрим некоторые из них на примере Банка:

1. Внутренняя ротация.

Сотрудники меняют должности и отделы внутри компании. Это позволяет получить новый опыт и знания в смежных областях, а также способствует развитию сотрудника.

Банк может перемещать сотрудника из отдела розничного бизнеса в отдел корпоративного банковского обслуживания для расширения его знаний о различных банковских продуктах и услугах.

2. Внешняя ротация.

Этот вид ротации предполагает перемещение сотрудников в другие организации или компании. Часто это происходит в рамках программ обмена или коллаборации.

Банк может привлекать специалистов из других финансовых учреждений или отраслей. Например, из крупного государственного Банка, чтобы улучшить свою экспертизу в области инвестиций или управления рисками.

3. Горизонтальная ротация.

В этом случае сотрудники перемещаются на должности аналогичного уровня, но с разными обязанностями внутри компании. 

Сотрудник банка может быть временно переведен из отдела кредитования в отдел маркетинга.

4. Вертикальная ротация.

С этой формой ротации сотрудники продвигаются на должности с более высоким уровнем ответственности и власти.

Банк может повысить сотрудника из должности менеджера по продажам до заместителя руководителя отдела или управляющего филиалом, если тот проявит лидерские качества и покажет высокие результаты работы.

5. Действующая ротация.

Этот вид ротации предполагает временное участие в других проектах или задачах, с сохранением сотрудником его основной должности и обязанностей.

Сотрудник IT-отдела может быть принят в команду разработчиков, занимающихся созданием новых банковских продуктов.

Преимущества внедрения ротации кадров

1. Развитие и рост сотрудников.

Ротация кадров позволяет специалистам развиваться и расширять свой опыт. Это повышает их удовлетворенность работой.

2. Увеличение гибкости и адаптивности. Сотрудники с опытом в различных областях, лучше переключаются на новые проекты и эффективнее решают проблемы. Во время ротации происходит обмен знаниями и передача опыта между отделами. Это улучшает взаимодействие внутри компании.

3. Расширение кругозора для внедрения инноваций.

Ротация кадров помогает сотрудникам разносторонне смотреть на бизнес и понимать его проблемы и цели. Благодаря этому появляются новые идеи и инновации. Сотрудники с разным опытом и знаниями скорее предоплат креативные подходы к решению проблем.

4. Укрепление командной работы.

Опыт работы на различных должностях и в разных отделах помогает лучше понимать потребности коллег.

5. Подготовка сотрудника к  руководящей должности.

Так компания находит талантливых и перспективных специалистов, способных принять руководящие роли в будущем.

Сложности при внедрении ротации кадров

1. Некоторые сотрудники несклонны к смене текущих задач и должностей.

2. Ротация требует обучения сотрудников, чтобы они выполняли новые задачи. Это требует дополнительные финансовые и временные затраты.

3. Сложно определить критерии успешности ротации. Не легко  оценить, какие изменения принесет ротация кадров и какое влияние они оказывают на производительность и результативность.

Внедрение ротации кадров требует внимательного планирования и поддержки со стороны руководства и HR-менеджеров. 

Как внедрить ротацию кадров

Вот несколько шагов по внедрению ротации кадров:

Первый шаг - определение потребностей компании и целей ротации кадров: развитие узкоспециализированных навыков, повышение мобильности и гибкости, расширение опыта и т.д.

Второй шаг - оценка персонала.

Чтобы определить, какие новые роли подойдут для сотрудников нужно проанализировать навыки, умения и опыт каждого из них.

Как и зачем проводить тестирование персонала

Третий шаг - планирование. Включите сотрудников в процесс планирования ротации кадров. Обсудите их интересы, цели и возможные роли или отделы, где они могли бы раскрыть потенциал.

Четвёртый шаг - обучение и адаптаци для освоения сотрудниками новых ролей или функций.

Пятый шаг - оценка и мониторинг. Надо регулярно оценивать результаты ротации, обсуждать прогресс с сотрудниками, давать обратную связь и корректировать процесса при необходимости.

Как оценить успешность ротации кадров

Вот несколько критериев:

1. Уровень удовлетворенности персонала. Проведите анонимные опросы сотрудников, чтобы узнать, насколько они довольны работой, коллегами, руководством и возможностями карьерного роста.

2. Производительность. Поанализируйте производительность команды до и после ротации кадров, чтобы определить, улучшилась ли она. 

3. Затраты на обучение и адаптацию новых сотрудников. Их следует оценить и сравнить с затратами на удержание текущих сотрудников.

4. Уровень текучести кадров. Если после ротации он снизился, это может указывать на успешность процесса.

5. Уровень лояльности клиентов. Если он повысился, ротацию также следует считать успешной.

Измерить уровень лояльности поможет Метрика NPS. Как именно рассказали в блоге 

Заключение

Управление персоналом - важный аспект работы компании. Ротация кадров - один из методов такого управления. Она помогает профессионально развивать сотрудников и поддерживает конкурентоспособность.

Ротация кадров - полезный инструмент для компаний, стремящихся удержать талантливых сотрудников. Она помогает компании быстро адаптироваться, быть гибкой, увеличивать результаты, внедрять инновации и расти в конкурентной среде.

Ротация кадров требует планирования и управления. Не получится кинуть этот процесс на самотёк.

Также читайте: Что такое концепция well-being в бизнесе