Содержание
Чтобы корпоративное обучение было эффективным, необходимо учитывать особенности восприятия и обучения различных поколений.
На сегодняшний день на рабочем месте сосуществуют несколько поколений. бумеры, миллениалы и зуммеры.
Разберём их психотипы, предпочтения в обучении и предложим некоторые интересные идеи для адаптации образовательных программ.
Особенности обучения бумеров
Поколение бумеров — это люди, которые родились примерно с 1946 по 1964 годы.
Поколение бумеров, основа многих компаний, обладает богатым опытом и знаниями. Важно не только сохранить их ценный вклад, но и мотивировать их к постоянному развитию.
Ориентиры бумеров.
— Стремление к уважению и постижению знаний.
— Ценят командную работу и личные взаимодействия.
— Предпочитают структурированное обучение.
Особенности восприятия.
— Лояльность к компаниям.
— Предпочтение традиционных методов обучения (лекции, семинары).
— Высокая ценность опыта и навыков.
Хотите лояльных сотрудников? Рассказываем, как их получить
9 фишек в обучении бумеров
1. Уважение к опыту.
Не преподносите обучение как "переучивание", бумеры ценят свой опыт, поэтому не нужно давить на них и заставлять чувствовать себя "отсталыми".
Используйте их опыт в обучении. Предложите бумерам поделиться своим опытом с молодыми сотрудниками. Это может быть менторство, "кейсы из прошлого" или участие в разработке обучающих материалов.
Акцентируйте важность передачи знаний. Покажите бумерам, что их опыт ценен для компании и что их знания могут помочь молодым сотрудникам.
2. Классический подход.
Бумеры часто предпочитают традиционные форматы обучения, такие как лекции, тренинги, семинары.
Семинар: какие бывают и как подготовиться
Предлагайте структурированные учебные материалы в виде руководств, инструкций, презентаций, чтобы бумеры могли легко усвоить информацию.
Используйте ясный и понятный язык, избегайте жаргонов и специальной терминологии.
3. Удобство и комфорт.
Обучение в удобном темпе. Предлагайте гибкие форматы обучения, чтобы бумеры могли учиться в удобном для них темпе.
Оптимальная продолжительность. Избегайте слишком длинных сессий обучения, чтобы не перегружать бумеров информацией.
Комфортная атмосфера. Создайте комфортную атмосферу для обучения, чтобы бумеры чувствовали себя расслабленно и готовыми усваивать новую информацию.
4. Практический подход.
Реальные кейсы и примеры. Используйте реальные кейсы и примеры из работы компании, чтобы показать бумерам, как новые знания и навыки можно применить на практике.
Зачем предпринимателю разбирать бизнес-кейсы других компаний
Симуляции и игры. Включите в обучение симуляции и игры, которые помогут бумерам закрепить новые знания и навыки.
5. Взаимодействие и обмен опытом.
Групповое обучение. Организуйте обучение в группах, чтобы бумеры могли обмениваться опытом друг с другом.
Дискуссии. Проводите дискуссии и семинары, чтобы бумеры могли выразить свое мнение и поделиться знаниями.
Дискуссия: что такое, как правильно провести и какие бывают
Совместная работа над проектами. Создайте проекты, которые позволят бумерам применить новые знания и навыки в команде.
6. Повышение осведомленности.
Демонстрация преимуществ новых технологий. Покажите бумерам, как новые технологии могут облегчить их работу и сделать ее более эффективной.
Обучение базовым компьютерным навыкам. Если бумеры не обладают достаточными компьютерными навыками, предложите им обучение базовым принципам работы с компьютером и Интернетом.
7. Похвала и мотивация.
Поощряйте успехи. Хвалите бумеров за их вклад и успехи в обучении.
Создайте систему поощрений. Предложите бумерам бонусы за успешное завершение курсов обучения, активное участие в обучении и полезные советы.
Как мотивировать сотрудников использовать базу знанийк
8. Учет физических особенностей.
Комфортные условия. Обеспечьте комфортные условия для обучения (хорошее освещение, эргономичные кресла).
Короткие перерывы. Делайте короткие перерывы во время обучения, чтобы бумеры могли отдохнуть и восстановить силы.
9. Использование базы знаний.
Классические руководства и инструкции. Предложите бумерам доступ к классическим руководствам и инструкциям, которые будут для них понятны и удобны.
"Истории успеха". Создайте раздел в базе знаний.
Особенности обучения миллениалов
Родились примерно с 1981 по 1996 годы. Миллениалы — поколение, которое выросло с интернетом, знает, как получать информацию быстро и эффективно. Чтобы заинтересовать их корпоративным обучением, нужно учитывать их особенности.
Особенности восприятия.
— Активное использование технологий в обучении.
— Ориентация на карьерный рост и возможности для развития.
— Предпочтение интерактивных методов, таких как онлайн—курсы и геймификация.
Ориентиры.
— Высокая подвижность и желание исследовать новые возможности.
— Открытость к новшествам, желание менять подходы.
— Способность к быстрому усвоению информации.
Фишки в обучении миллениалов
1. Доступность мобильных платформ. Создание контента, доступного на мобильных устройствах, чтобы сотрудники могли обучаться в любое время и в любом месте.
О том, что такое мобильное обучение, рассказали в блоге.
2. Интерактивные форматы. Использование геймификации, интерактивных тестов и симуляций, чтобы сделать процесс обучения более увлекательным и вовлекающим.
3. Краткие модули. Разделение обучения на короткие, легко усваиваемые модули, чтобы не перегружать информацию и позволить сотрудникам учиться в своем темпе.
4. Визуальный контент. Применение видеоматериалов, инфографики и анимации для улучшения восприятия информации и повышения интереса.
5. Социальное взаимодействие. Создание платформ для обсуждений, групповых проектов и взаимодействия между сотрудниками, чтобы стимулировать сотрудничество и обмен знаниями.
6. Индивидуализация обучения. Предоставление возможности выбора тем и форматов обучения, чтобы каждый мог адаптировать программу под свои интересы и уровень знаний.
7. Обратная связь в реальном времени. Внедрение систем, позволяющих сотрудникам получать мгновенную обратную связь о своих успехах и областях для улучшения.
Как правильно давать обратную связь сотрудникам
8. Кросс-функциональное обучение. Организация программ, которые позволяют сотрудникам набирать навыки в различных областях, расширяя их компетенции и понимание бизнеса.
9. Наставничество и коучинг. Создание программ, в которых опытные сотрудники становятся наставниками для молодых специалистов, обеспечивая поддержку и практические советы.
10. Ценные навыки и карьерный рост. Фокусировка на обучении, которое напрямую связано с карьерным ростом и развитием личных навыков, что особенно важно для миллениалов, стремящихся к самореализации.
Особенности обучения зуммеров
Родились примерно с 1997 года и позже. Зуммеры – это поколение, которое выросло в цифровом мире, с гаджетами в руках и TikTok в сердце. Чтобы заинтересовать их корпоративным обучением, нужно отказаться от скучных лекций и применить современные подходы.
Особенности восприятия.
— Высокая технологическая грамотность и умение работать с боль эээшими объёмами информации.
— Ожидание быстрого и доступного обучения.
— Интерес к социальной ответственности и устойчивому развитию.
Ориентиры.
— Открытость к экспериментам и соединению разных областей знаний.
— Поиск практического применения знаний и навыков.
— Ценность работы в команде и инноваци.
Как бизнесу быстрее внедрять инновации?
Фишки в обучении зуммеров
1. Короче, ярче, динамичнее. Зуммеры ценят краткость. Видео длительностью не более 3 минут — идеальный формат.
Используйте яркие цвета, динамичный монтаж, музыку и спецэффекты.
Соцсети — отличные источники вдохновения для формата обучения.
2. Интерактивность — это жизнь.
Игры, викторины, симуляции, онлайн тесты, чтобы вовлечь и сделать обучение не как долг, а как развлечение.
Используйте игровые элементы, баллы, рейтинги, чтобы повысить мотивацию.
Особенности и форматы интерактивного обучения
3. Мобильность — это не просто слово.
Доступ к обучающим материалам с любого устройства — это must have.
Создавайте мобильные приложения для обучения, делайте базу знаний адаптивной под разные экраны.
4. Социальные сети — естественная среда обитания.
Включите в обучение социальные сети: форумы для обсуждения материалов, группы и каналы для обмена опытом.
Используйте инструменты для создания "живых" трансляций и вебинаров.
5. Персонализация — это ключ.
Позвольте замерам выбирать темы, которые им интересны, учиться в удобном для них темпе.
Создавайте индивидуальные программы обучения в зависимости от роли и задач сотрудника.
Зачем нужен индивидуальный план развития сотрудника
6. Визуализация — это важно.
Инфографика, видео с краткими и яркими объяснениями и анимацией — лучший способ донести информацию до зумеров.
Избегайте длинных текстов и сложных таблиц.
7. "Смысл" и "ценность" — важно не только "научиться", а "понять, зачем".
Покажите зумерам, как новые знания могут помочь им в карьере и реализации их творческого потенциала.
Свяжите программы обучения с целями компании и с личными целями сотрудников.
8. "Зажигалка" для мотивации.
Проводите конкурсы с интересными призами, используйте игровые элементы в обучении.
Награждайте зумеров за активное участие в обучении и вклад в развитие базы знаний.
Как мотивировать сотрудников на обучение
9. Доступность и скорость — самые важные факторы.
Информация должна быть доступна "здесь и сейчас".
Удобная настройка базы знаний для быстрого поиска нужной информации.
10. Креативность — не забывайте про "душу" поколения.
Используйте мемы, трендовые фразы и яркие изображения в обучающих материалах.
Создайте базу знаний с ярким и современным дизайном.
12 креативных методов обучения сотрудников
Общие рекомендации по адаптации корпоративного обучения
1. Разнообразие форматов обучения
Существуют разные стили обучения, и учитывание форматов, которые подходят разным поколениям, позволяет максимизировать вовлеченность и усвоение материала.
2. Индивидуализация обучения
Люди различаются по стилям обучения, и предоставление возможности выбора помогает сотрудникам более эффективно усваивать информацию.
3. Обратная связь
Регулярная обратная связь позволяет выявлять слабые места в программе и адаптировать её под нужды сотрудников.
4. Интеграция технологий
Технологии могут сделать обучение более доступным и привлекательным, особенно для более молодых работников.
Что такое E-learning или электронное обучение
5. Создание сообщества.
Сообщество помогает сотрудникам чувствовать себя частью команды и обмениваться знаниями.
Заключение
Успех корпоративного обучения во многом зависит от способности учитывать различия между поколениями. Применяя адаптивный подход и внедряя креативные решения, компании могут создать эффективные и мотивирующие программы, способствующие развитию и повышению квалификации сотрудников всех возрастных групп.
Также читайте: Как теория поколений помогает управлять бизнесом
