Что такое ассессмент: виды и этапы проведения оценки персонала

В статье рассмотрим, что такое ассессмент, его основные аспекты, преимущества, виды и этапы проведения.

Что такое ассессмент

Ассессмент (от английского "assessment") — процесс оценки персонала, который позволяет выявить сильные и слабые стороны личности, уровень профессиональных навыков и способность к выполнению определенных задач.

Представляет метод оценки навыков, компетенций и личностных качеств сотрудников или кандидатов на основании различных тестов, упражнений и интервью. 

Модель компетенций: что такое, как разработать и использовать

Широко используется в HR для выбора, развития и оценки персонала. Он может включать в себя разные формы оценки, такие как.

- индивидуальные или групповые задания;

- психометрические тесты;

- интервью;

- ролевые игры;

- обсуждения кейсов.

Как оценивать эффективность персонала

Преимущества ассессмента

Объективность. Стандартизованные тесты и задания позволяют уменьшить влияние субъективизма на результат оценки.

Комплексный подход. Ассессмент учитывает разные аспекты личности и профессиональных навыков, что позволяет получить полную картину о кандидате.

Прогнозирование успеха. Основанные на исследованиях методы оценки позволяют предсказать производительность работника в будущем.

Развитие компетенций. Результаты ассессмента помогают определить области для развития, что способствует росту профессиональных навыков сотрудников.

Зачем нужен индивидуальный план развития сотрудника

Виды ассессментов

1. Психометрический ассессмент: оценка психологических характеристик и когнитивных способностей кандидатов. Помогает понять, как личностные характеристики влияют на рабочие процессы и взаимодействия в команде.

Примеры. Тесты на уровень IQ, тесты на личностные качества (например, MBTI, Big Five). 

2. Ассессмент-центр: комплексный метод оценки, включающий в себя различные группы заданий и оценок, проводимых наблюдателями. Оценивает навыки, поведения и потенциала кандидатов в различных сценариях.

Примеры. Ролевые игры, групповые обсуждения, презентации, индивидуальные задания.

Особенности и форматы интерактивного обучения

3. Компетенциальный ассессмент: оценка кандидатов на основе заранее определённых компетенций, необходимых для успешной работы в должности. Позволяет выявить, насколько кандидаты соответствуют требуемым навыкам и знанием.

Что такое интервью по компетенциям и как его провести

Примеры. Интервью с поведенческими вопросами, практические задания.

4. Проективные методы: кандидаты интерпретируют неоднозначные стимулы, что позволяет выявить их внутренние мысли и эмоции. Помогают понять мотивации и личные установки кандидатов.

Примеры. Тест Роршаха, фразы-проекции.

5. Оценка профессионального опыта: анализ предыдущего опыта работы кандидата и его достижений. Проверяют релевантность опыта и навыков для конкретной позиции.

Примеры. Резюме, рекомендательные письма, портфолио.

6. Оценка культурной совместимости: определение, насколько кандидат соответствует корпоративной культуре и ценностям компании. Помогает понять, будет ли кандидат комфортно себя чувствовать и продуктивно работать в организации.

Корпоративная культура: принципы и элементы

Примеры. Интервью на соответствие ценностям, дискуссии о жизненных принципах.

7. Обратная связь от текущих сотрудников: оценка кандидатуры через мнение коллег или руководителей. Получение мнения о способностях и работоспособности кандидата в коллективе.

Примеры. Опросы, интервью с людьми, работающими вместе с кандидатом.

Этапы проведения ассессмента

1. Определение целей. Выяснение, каких результатов хотят достичь, будь то подбор персонала или оценка существующих работников.

2. Разработка критериев оценки. Установление компетенций и навыков, которые будут основой для оценки.

3. Подбор методов оценки. Выбор конкретных тестов и упражнений, которые будут использоваться в процессе ассессмента.

4. Проведение ассессмента. Организация и реализация оценочных процедур, включая тесты, ролевые игры и интервью.

5. Анализ результатов. Обработка данных и интерпретация результатов, что позволит сформировать обоснованные выводы.

6. Обратная связь. Предоставление результата участникам, обсуждение сильных и слабых сторон, а также рекомендации по развитию.

Как правильно давать обратную связь сотрудникам

Как проанализировать результаты ассессмента

1. Сбор данных:

- результаты психометрических тестов;

- оценки по ролевым играм;

- итоги групповых заданий;

- комментарии и выводы оценщиков.

2. Категоризация результатов по видам: 

- технические навыки: оценка профессиональных знаний и умений;

- личностные качества: уровень эмоционального интеллекта, коммуникабельность, лидерские навыки;

Зачем развивать эмоциональный интеллект сотрудников

- рабочая эффективность: работа в команде, управлять временем и ставить приоритеты.

3. Сравнение с ожиданиями:

- сравнение результатов кандидатов с требованиями вакансии или позиции.

- оценка соответствия личностных качеств корпоративной культуре компании.

Как провести тестирование для кандидатов на вакансию

4. Использование статистических методов:

- средние значения: оценка средней успеваемости по каждому из тестов.

- модель сравнения: сравнение результатов между группами (например, кандидаты на разные позиции).

- корреляционный анализ: выявление связей между различными компетенциями и их влиянием на успешность в работе.

5. Интерпретация результатов и выводы о:

- сильных сторонах и областях для развития кандидата или группы сотрудников;

- потенциальной пригодности кадров к определенным ролям;

- нужде сотрудников в обучении и развитии;

Что такое кадровый потенциал компании и как его развивать

6. Подготовка отчёта, который включает:

- краткое резюме результатов;

- анализ соответствия кандидатов ожидаемым критериям;

- рекомендации по дальнейшим шагам (например, обучение, назначения, выводы о найме).

Заключение

Ассессмент является мощным инструментом в области управления персоналом, который помогает более точно оценить навыки и потенциал сотрудников.

Благодаря своей структуре и разнообразию методов, он позволяет организациям не только подбирать подходящих работников, но и развивать их компетенции, что в итоге приводит к повышению общей эффективности бизнеса.

Также читайте: Как измерять эффективность обучения в бизнесе